Mary Daniel

Überprüfung von Respectech

Ich habe vor 2 Tagen ein universelles Netzteil, ei...

Ich habe vor 2 Tagen ein universelles Netzteil, ein Medien-Headset mit Mikrofon und einen Router von dieser Firma gekauft. Heute ist mein Media Headset mit Mikrofon kaputt gegangen, also bin ich von Yorkville nach Ukiah gefahren, um es zurückzugeben. Der Techniker versuchte einen Ersatz zu finden, aber ich hatte den letzten gekauft. Er beschloss, den Manager zu fragen, was zu tun sei. Der Manager sagte mir, dass die einzige Erklärung für dieses Problem war, dass jemand an der Schnur gezogen haben muss. Der Manager nannte mich im Grunde genommen einen Lügner, als ich ihm sagte, dass ich die Schnur nicht falsch herausgezogen und die Schnur gebrochen habe.

Ich bin eine Führungskraft im Bereich Medizinprodukte. Ich würde niemals einen Kunden als Lügner bezeichnen oder einen Kunden für 14 Dollar verlieren, wie es der unhöfliche und respektlose Manager dieses Unternehmens heute tat.

Ich war neulich sehr zufrieden mit dem Service des Technikers. Ich war auch sehr glücklich mit der Frau, die mir neulich geholfen hat. Aber ich bin es nicht gewohnt, als Lügner bezeichnet zu werden oder den schlechten Kundenservice zu erhalten, den ich heute erhalten habe.

Vielleicht wurde ihnen in dieser Branche nicht beigebracht, wie viel Arbeit, Aufwand und Geld erforderlich sind, um Kundenbeziehungen aufzubauen und treue Kunden zu schaffen. Ich habe vor 2 Tagen über 100 Dollar für dieses Geschäft ausgegeben und der "Trottel" wollte 14 Dollar nicht zurückerstatten. Selbst wenn er das Geld nicht zurückerstatten könnte, hätte er respektvoller sein können!

Ich dachte auch darüber nach, weitere 375 Dollar für einen gebrauchten Computer in diesem Geschäft auszugeben!

Ich sende alle Artikel, die nicht verwendet wurden, so schnell wie möglich zurück. Es wäre ein Wunder, wenn ich wieder mit dieser Firma Geschäfte machen würde.

Ich gebe der Firma 4 Sterne für die Hilfe, die ich von den Menschen erhalten habe, mit denen ich mich neulich befasst habe, aber der "Trottel" senkt die Bewertung auf 1!

Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, stellte ich fest, dass die meisten Bewertungen 1s waren. Stan B muss für das Unternehmen arbeiten.

M. Daniel
Yorkville, CA.

Übersetzt