Ricky Romero

Überprüfung von Suite 101

Meine Frau und ich besuchten Vancouver für ein paa...

Meine Frau und ich besuchten Vancouver für ein paar Wochen und hatten vier Taschen, für die wir Platz brauchten. Wir haben über Costco ein Fahrzeug der Mittelklasse von diesem Avis gemietet. Wir konnten das Auto ein paar Stunden früher abholen (gegen eine geringe Gebühr, die fair ist), aber sie gaben uns einen Toyota Carolla Fließheck. Dieses Auto ist gemeinnützig ein kompakter. Wir konnten die Luke nicht schließen, als wir versuchten, unsere größte Tasche aufzuladen! Obwohl ziemlich groß, ist dies eine Tasche, die Fluggesellschaften uns niemals zusätzliche Gebühren für die Überprüfung berechnen.

Meine Frau und ich haben in den USA einige mittelgroße Fahrzeuge gemietet. Solange wir ein mittelgroßes Auto gemietet haben, konnten wir diese Taschen hineinstecken.

Als ich dieses Problem am Service Desk ansprach, sagte ich dem Vertreter, dass unsere Taschen nicht passen. Ich bestand darauf, dass das Auto, das sie uns gemietet hatten, kein mittelgroßes Auto war. Der Agent argumentierte mit mir und konterte, dass es tatsächlich eine mittlere Größe in seinem System sei. Obwohl er nicht die Beherrschung verlor, rührte er sich in dieser Angelegenheit nicht und berechnete uns 150 CA $ für das Upgrade auf einen VW Tiguan!

Wenn das, was dieser Agent mir und meiner Frau gesagt hat, wahr ist, verkleinert Avis alle Fahrzeugklassen und gibt es nicht bekannt. Sehr unzufrieden mit dem Service, den ich hier erhalten habe, und werde das nächste Mal nicht bei Avis mieten.

Übersetzt