Cu Mai

Überprüfung von The Ford Store San Leandro Lin...

Schlimmer Service und Teileabteilung überhaupt !! ...

Schlimmer Service und Teileabteilung überhaupt !! Ich habe das Aftermarket-Abschlepppaket (eine Anhängerkupplung) für meinen Ford Explorer bestellt. Der Teil-Typ sagte, es sei einfach zu installieren und ich könnte es wahrscheinlich selbst tun. Also bestellte ich das Teil, stellte jedoch fest, dass die Anhängerkupplung, als ich bereit war, es zu installieren, einige Karosseriearbeiten mit meinem Stoßfänger beinhaltete und es NICHT wie erwähnt „eine einfache Installation“ war. Also rufe ich die Ford-Serviceabteilung an und vereinbare einen Termin, damit sie das Abschlepppaket installieren. Als ich hineinging, sah sich die Serviceabteilung meine Unterlagen an und sagte, dass sie kein Abschlepppaket installieren. Es beinhaltet Körperarbeit und es ist keine einfache Installation, daher muss es ausgelagert werden. Also fragte ich, warum Sie meinen Termin angenommen haben, als Sie wussten, dass ich meine Anhängerkupplung installieren wollte. Der Servicetechniker sagt, dass die Rezeptionistin nicht weiß, was sie tut (ich habe das Gefühl, dass jeder an diesem Ort nicht weiß, was er tut). Ich war ein bisschen frustriert und beschloss, zur Teileabteilung zurückzukehren und die Anhängerkupplung zurückzugeben. Natürlich sagt die Teileabteilung, dass ich es nicht zurückgeben kann, weil ich die Schachtel bereits geöffnet habe. Nicht zu fassen!!!! Deshalb werde ich nie wieder einen Ford kaufen. FORD SAN LEANDRO SAUGT !!!!

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