Manny Ramanathan Überprüfung von Lexus Canada
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aber...
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aber meine Erfahrung mit dem Lexus RX 350 2016 war so schlecht, dass ich das geschrieben habe.
Ich besitze Lexus RX350 seit 2011. Mein vorheriges Fahrzeug war ein GEM. Aber der, den ich im Mai 2018 als gebrauchten CERTIFIED 2016 RX 350 F Sport von Richmond Hill Lexus gekauft habe, war eine ZITRONE. Seit ich mein Fahrzeug gekauft habe, hatte es dreimal hintereinander ein großes Ölleck. innerhalb von 18 Monaten, was unglaublich ist !!
Das erste große Ölleck wurde im Juni 2018 (innerhalb eines Monats nach meinem Kauf) festgestellt, gefolgt vom zweiten im Mai 2019 und dem dritten im Dezember 2019. Insgesamt befand sich mein Fahrzeug mehr als einen Monat in der Reparaturwerkstatt diese drei Reparaturen. Meine Einfahrt hatte Ölflecken aufgrund dieses Motorlecks, das mich dazu brachte, meine Auffahrt neu zu machen. Keine Entschädigung dafür erhalten !! Obwohl das Ölleck jedes Mal vom Händler behoben wurde, hatte ich keine so schlechte Qualität und / oder Verarbeitung erwartet. Grundsätzlich wurde mir eine ZITRONE verkauft. Bild des Öllecks (Beweis !!) ebenfalls bereitgestellt. Es verursachte mir viele Unannehmlichkeiten, da ich sehr weit fahren musste, um zum Richmond Hill-Händler zu fahren, um mein Fahrzeugproblem zu beheben, wie es Erin Park Lexus in Mississauga vermuten sollte, das ich normalerweise in Betrieb nehme. Das erste große Ölleck ereignete sich, als mein Fahrzeug weniger als 80.000 km und 4 Jahre alt war. Ich meine, das Ölleck ist innerhalb der Garantiezeit aufgetreten, die noch zweimal aufgetreten ist.
Jedes Mal musste ich Lexus Canada anrufen, um sie einzubeziehen. Als es das dritte Mal passierte und ich Jennifer von Lexus Canada kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie nichts weiter tun können, als mein Fahrzeug zu reparieren (Beispiel: erweiterte Garantie oder irgendeine Art von Entschädigung). d.h. trotz des gleichen Motoröllecks innerhalb von 18 Monaten dreimal. Die Einstellung des Lexus Canada Kundenservice (insbesondere Jenifer) war sehr schlecht !!
Ich hoffe, Lexus Canada prüft meine Bedenken ernsthaft, um sie einvernehmlich zu lösen. Basierend auf dem Feedback, das ich von Lexus Canada erhalten habe, werde ich mit meiner nächsten Vorgehensweise fortfahren !!
Meine Fall-ID bei Lexus Canada lautet: 3074150
Danke und Grüße,
SR
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