Carlton Galbreath

Überprüfung von Back Bay Bicycles

Unglaublich enttäuscht, hier eine so schlechte Bew...

Unglaublich enttäuscht, hier eine so schlechte Bewertung abgeben zu müssen, da ich wirklich gehofft hatte, diesen Fahrradladen zu lieben. Wir sind gleich nebenan eingezogen und mussten unsere Fahrräder wieder zusammenbauen, nachdem wir sie auseinander genommen hatten, um sie in Amtrak-Boxen zu versenden. Brachte unsere Motorräder für vollständige Verbesserungen und hier ist die Geschichte:

1) Am ersten Tag, als ich mein Fahrrad zurückbekam, fuhr ich damit zur Arbeit. Als ich ungefähr 5 Minuten nach meiner Fahrt aufstand, drehte sich der Lenker in Richtung Boden - fast abgestürzt und wäre viel schlimmer gewesen, wenn ich auf einer Straße anstatt auf einem Pfad pendelt, was normalerweise der Fall ist. Sie konnten die Schrauben an einem der wichtigsten Teile des Fahrrads nicht festziehen. Ich nahm es wieder auf, nachdem ich sie selbst festgezogen hatte, um nach Hause zu kommen. Sie boten ein Guthaben von 20 Dollar an. Ich dachte, sie würden eine volle Rückerstattung geben, wollte aber nicht dagegen ankämpfen, da ich hoffte, oft dorthin zu kommen.

2) Ich bemerkte am selben Tag, dass mein Rad quietschte und kreidete es bis zu den Kotflügeln. Ein paar Wochen vergehen und es passiert immer noch - diagnostiziert, dass es die Vorderradbremse war, die den Reifen traf. Ich brachte es herein und das Personal an der Rezeption, David, nahm einfach den Reifen heraus und setzte ihn wieder ein, wodurch er repariert wurde. Dann erzählte er mir, dass das Fahrrad in diesem Zustand den Laden auf keinen Fall verlassen habe. Ich wollte nicht streiten und eine Szene genau dort verursachen, aber sie hat den Laden definitiv so verlassen und ich habe es ihm mitgeteilt (ohne um eine Gutschrift oder Rückerstattung oder irgendetwas zu bitten). Er sagte mir, wenn ich meinen Reifen nicht abnahm, tat es jemand anderes. Dann sagte er zweimal in der Minute vor meiner Abreise etwas über "ehrlich zu ihm sein". Alles andere als ein Lügner zu sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie eine schlampige Einstellung vorgenommen haben, die mich (und sie) teuer hätte kosten können, wenn ich aufgrund eines Lenkerausfalls abgestürzt wäre. In der gleichen Einstellung konnten sie mein Vorderrad nicht richtig einbauen und beschuldigten mich zu lügen, als ich zurückkam, um es reparieren zu lassen. Schlechte Abstimmung, schrecklicher Kundenservice und Einstellungen. Obwohl ich so nahe wohne, dass ich ihnen ihre Post ein paar Mal gegeben habe, nachdem sie in mein Gebäude geliefert wurde, werde ich in jeden Fahrradladen in Boston gehen, außer in diesen.

Übersetzt