Sophie Matis

Überprüfung von Acer Computer Australia

Vermeiden Sie Acer um jeden Preis. Ich bin sicher,...

Vermeiden Sie Acer um jeden Preis. Ich bin sicher, dass jede positive Bewertung hier gekauft wurde und von Leuten stammt, die sich noch nie mit Acer befasst haben.

Der Kundenservice ist entsetzlich + die meisten ihrer Praktiken im Hinblick auf den Reparaturprozess entsprechen nicht dem Verbraucherrecht (dh sind illegal). Nachdem sie mehr als die Hälfte der ursprünglichen Kosten für die Reparatur des Laptops bezahlt hatten und versucht hatten, jemanden zu erreichen, der so oft wusste, was los war, sagten sie mir nach 7 Wochen schließlich, dass sie das benötigte Teil nicht beschaffen könnten (auf einem 2.5 Jahr alter Laptop) und dass sie es mir zurückschicken und den Reparaturbetrag zurückerstatten würden. Es ist über drei Wochen her und ich habe die Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Am Ende fuhr ich zum Reparaturzentrum und holte den Laptop ab, weil ich nicht einmal darauf vertraute, dass sie ihn mir zurückschickten. Benötigte den Laptop für meine Arbeit von zu Hause aus und für die Schule, musste also einen anderen Laptop kaufen, um meine Arbeit nicht zu gefährden, und die Noten + waren in den letzten 10 Wochen während einer Pandemie zusätzlich 550 US-Dollar aus eigener Tasche. Vielen Dank.

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