Justin Mathews

Überprüfung von Solarus

Hallo Solarus,

Hallo Solarus,

Ich hatte eine überfällige Zahlung in Höhe von 63,23, die am Donnerstag, dem 28. September 2017, fällig war. Wenn ich die Zahlung nicht bis zu diesem Datum geleistet hätte, würden Sie mein Internet ausschalten. Nachdem ich heute einen langen Arbeitstag hinter mir hatte, zog ich die Zahlung von 63,23 von meinem Konto ab und ging gegen 3:15 Uhr physisch in Ihr Büro, um diese Zahlung zu leisten. Ich wurde dann informiert, dass ich eine Wiederverbindungsgebühr von 26 Dollar und Wechselgeld habe. (Das ist mehr als die Gebühren der Elektrizitätsgesellschaft für das Wiederverbinden.) Dann argumentierte ich der Dame an der Rezeption mit meinem Fall, dass ich das Geld an dem Tag bezahlt habe, den Solarus angegeben hatte, und dass ich eine Stunde zu spät war, als es anscheinend 14 Uhr war Annahmeschluss, ich sah keinen Grund, satte 26 Dollar zu verlangen. Mir ist auch klar, dass die Kosten für das Trennen und Wiederverbinden meines Internets bei weitem nicht bei 26 US-Dollar liegen, da das Internet aus der Ferne abgeschaltet wird. Ganz zu schweigen davon, dass ich mit aller Kraft kämpfen musste, um eine unglaubliche Kündigungsgebühr von 375 USD auf 228 USD zu senken (228 USD sind die tatsächlichen Kosten für Waren und Dienstleistungen, die in dem von mir unterzeichneten 2-Jahres-Werbevertrag abgezinst wurden). In dieser Nachricht an Sie Ich bitte nicht um eine Entschuldigung, ich bitte nicht um mein Geld zurück. Ich möchte nur sagen, dass Ihre Mitarbeiter und Geschäftspraktiken in nur wenigen Wochen meine Meinung zu diesem Unternehmen von ausgezeichnet auf extrem schlecht reduziert haben. Der einfache Umzug aus Ihrem Servicebereich hat mich satte 228 US-Dollar gekostet, und die verspätete Zahlung in gutem Glauben hat mich zusätzlich 26 US-Dollar gekostet. Bisher gehe ich davon aus, dass die Geschäftspraktiken dieses Unternehmens äußerst räuberisch sind. Während eines Anrufs mit einem Manager, der diese Probleme erneut behandelte, wurde mir gesagt, dass Ihr Unternehmensmodell darin besteht, alle Kunden gleich zu behandeln. Nun, meine Antwort auf sie steht immer noch:

Sie können diese abscheulichen finanziellen Ungerechtigkeiten nicht rechtfertigen, indem Sie angeben, dass Ihre Politik darin besteht, ALLE Kunden gleich zu behandeln. Stattdessen sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, wie und warum sich Ihre Richtlinien auf fleißige, ehrliche Kunden auswirken. Ihre erste und klügste Option besteht darin, so gut wie möglich auf die Notwendigkeit zu verzichten, solche Maßnahmen zu ergreifen, um Ihren Firmennamen zu erhalten. Mundpropaganda ist ein ebenso mächtiges Werkzeug wie Ihre Werbemaßnahmen und räuberischen Finanzpraktiken.

Das ist alles,

Justin Mathews

Übersetzt