Richard Rockwood

Überprüfung von Toyota of Grand Rapids

Ich brachte das Auto zu einem Ölwechsel und der Se...

Ich brachte das Auto zu einem Ölwechsel und der Servicemitarbeiter schlug die Unterlagen auf dem Auto nach und erzählte mir von den anderen Dingen, die jetzt fällig sind. Er gab mir eine Schätzung des Zeitbedarfs und der Kosten. Ich gab meine Zustimmung und ging mit meinem Buch ins Wartezimmer, um es zu lesen. Kurz darauf kam ein anderer Servicemitarbeiter herein und sagte, die Arbeit werde viel länger dauern und er würde mir einen Leihgeber zur Verfügung stellen, damit sie die Arbeit am nächsten Morgen zwischen 9 und 10 Uhr abschließen könnten. Ich nahm den Leihgeber und die Arbeit war erledigt halb 10. Ich hatte ihnen gesagt, ich brauche mein Auto um 10, um in den Urlaub zu fahren. Alles wurde wie versprochen abgeschlossen. Exzellenter Service und gute Kundenbetreuung.

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