Filippo

Überprüfung von Evans Cycles (UK) Ltd

Sehr schlechter Service vom Verkauf bis zum Kunden...

Sehr schlechter Service vom Verkauf bis zum Kundenservice. Wenn Sie sich nicht für ein teures Rennrad entscheiden, bekommen Sie keine Aufmerksamkeit und es gibt höchstens 2 Mechaniker, so dass der Service sehr langsam ist.
Das Telefon wird selten beantwortet, ich habe 6 Mal angerufen, bevor jemand endlich abgenommen hat und mir gesagt hat, dass ich in Bezug auf den 6-wöchigen kostenlosen Service besser dran bin, es woanders zu versuchen, da sie dafür zu beschäftigt sind

Das Schlimmste war jedoch, als ich dorthin zurückkehrte, weil mein brandneues Fahrrad einen Reifenfehler hatte (3 Reifenpannen pro Woche) und:
1) Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, es anzusehen: Ich habe es am Morgen verlassen und als ich es am Abend abholte, war es immer noch unbeaufsichtigt, anscheinend weil es ein Garantieproblem war
2) Als ich es abends abholte, nachdem ich eine halbe Stunde gewartet hatte, sagte mir der Manager, ich solle entweder eine Woche auf einen Ersatzreifen warten oder einen neuen mit 10% Rabatt bekommen.

Das einzig Positive war, dass der Mechaniker versuchte zu helfen und sich entschuldigte.

Übersetzt