Heather Levesque

Überprüfung von Lake Pointe Senior Care

Meine Großmutter brach sich Hüfte und Arm und wurd...

Meine Großmutter brach sich Hüfte und Arm und wurde zur Rehabilitation in die Lakepointe Villa geschickt, weil sie nicht alleine gehen oder sich bewegen konnte. Wir hatten keine Gelegenheit, Einrichtungen zu erforschen, bevor sie dorthin geschickt wurde, ein Versehen, das ich nicht wieder zulassen werde. Seit sie sie entfernt hat, haben sie und ich beide diese Geschichte geteilt und niemand war überrascht. Sie haben einen sehr schlechten Ruf in der medizinischen Gemeinschaft. Sie war etwas weniger als 24 Stunden dort, bevor wir sie wegen ihrer Vernachlässigung zogen. Von Anfang an hatten sie keine Ahnung, wer sie war oder warum sie dort war, weil die vorherige Schicht die spätere Schicht nicht wissen ließ, dass sie kommen würde. Dann begrüßten sie sie nicht und stellten sich nicht vor, sondern handelten irritiert, weil die vorherige Krankenschwester ihnen nichts von ihr erzählte. Sie mussten sie zu Hause anrufen, um die Details herauszufinden. Sie hat ihre Schmerzmittel fast 15 Stunden lang nicht erhalten! Ihr wurde nicht gesagt warum. Sie wurde zweimal fast eine Stunde lang schmutzig gelassen, nachdem sie nach der Bettpfanne gefragt hatte, sie aber nicht bekommen hatte. Sie wurde gefragt, ob sie gegessen habe, sie sagte nein, aber sie wurde in dieser Nacht nie gefüttert. Sie bat später um ein paar Cracker oder Wackelpudding und ein zusätzliches Kissen, sie bekam sie nie. Sie haben die wenigen Dinge, die sie mitgebracht hat, nicht eingerichtet, so dass sie ihr Handy erst am nächsten Morgen bekam. Das Putzmädchen war so freundlich, es zu finden und für sie anzuschließen. Ich versuchte anzurufen und mein Anruf wurde dreimal an die Rezeption zurückgeschickt, weil ihre Station nicht antwortete, bevor ich aufgab. Als ich dort ankam, hatte die Rezeptionistin einen offensichtlich persönlichen Anruf und ließ mich 10 Minuten dort stehen, ohne mich anzuerkennen, bis sie fertig war. Dies ist nur der tiefste Punkt, ich könnte weitermachen, das Essen ist auch fast ungenießbar. Ich konnte sie nicht schnell genug da rausholen. Die Anwältin, mit der ich über BC / BS zusammengearbeitet habe, wird all diese Informationen an ihre Vorgesetzten senden, und sie sagte, dass eine umfassende Untersuchung eingeleitet wird. Hoffentlich ändert sich etwas, damit dies nicht den Lieben anderer passiert.

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