Kate S

Überprüfung von Woody Anderson Ford

Ich warte über 2 Monate auf einen Termin, um das A...

Ich warte über 2 Monate auf einen Termin, um das Auto zur Wartung zu bringen. Am Tag saß ich über eine Stunde im Wartezimmer, um nach Hause zu fahren. Nicht weil sie zu beschäftigt waren, sondern weil ich übersprungen wurde und mehrere Leute hatte, die nach mir reingehen können, bevor ich vor mir gehe. Ich musste zweimal nach vorne gehen und sie bitten, nicht zu vergessen, dass ich 5 Minuten die Straße hinauf fahre. Sie sahen mein Auto noch 3 Tage lang nicht an und als sie es endlich taten, reparierten sie es in einer Stunde. Nur um herauszufinden, dass die Probleme, nach denen ich speziell gefragt hatte, nicht behoben wurden, versicherte mir der Mechaniker, dass sie das Problem beheben würden. Ich habe 2 Tage hintereinander angerufen, um herauszufinden, wann ich es zurückbringen kann, und wurde an meinen Mechaniker weitergeleitet, der meine Voicemails nie beantwortet oder zurückgeschickt hat. Also fuhr ich es selbst hoch und sie nahmen es direkt auf und diagnostizierten am nächsten Tag, dass es eine neue Lichtmaschine brauchte. Er zitierte mich direkt unter 700 Dollar und dies beinhaltete den Rabatt für Freunde und Familie. Ich habe bei verschiedenen Autohäusern angerufen und maximal 350 US-Dollar für genau den gleichen Job angegeben. Was für ein verrückter Händler! Mir wurde keine Entschädigung für die ersten 378 US-Dollar angeboten, die ich für mein Auto ausgegeben hatte, die mein Motorlicht ausschalteten, aber absolut keine Auswirkungen auf die großen Probleme hatten, die mein Auto plagen.

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