joshua clayton

Überprüfung von The Resort Collection of Panam...

Wir hatten ein 3 Schlafzimmer, das nicht sauber wa...

Wir hatten ein 3 Schlafzimmer, das nicht sauber war und eine Kakerlake in der Küche. Ich weiß nicht warum, da sie eine Reinigungsgebühr von 135,00 berechnen. Als ich eincheckte, wurde mir auch gesagt, dass ich eine Schadensbegrenzung auf meiner Karte haben würde und diese zurückgegeben würde, wenn es keinen Schaden gäbe. Nachdem ich gegangen war, gaben sie die Schadensgebühr nicht zurück. Nach dem Anruf wurde mitgeteilt, dass es sich nicht um eine Schadensgebühr handelt, sondern um eine Versicherung, die der Gast bezahlen muss. Ich habe auch gesagt, dass die Person, die mich eingecheckt hat, falsch informiert wurde. Vielleicht schulen Sie Ihre Mitarbeiter, um Gäste nicht falsch zu informieren. Bevor Sie hier übernachten, müssen Sie nur wissen, nachdem Sie den Nachtpreis bezahlt haben, dass Sie noch Reinigungsgebühr, Versicherung und Parkplatz bezahlen müssen.

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