Jocelyn Fiederer

Überprüfung von Allstate Roofing & More

Ich hatte undichte Oberlichter und hatte Probleme,...

Ich hatte undichte Oberlichter und hatte Probleme, Dachdecker zu bekommen, die mir Angebote machten, wegen all der Windsturmschäden durch den Frühling. Ich rief All State an und sie schickten sofort einen Verkäufer. Wir haben einige andere Angebote erhalten, haben uns aber aufgrund der GAF Master Elite-Garantie für das höhere Angebot von All State entschieden. Ich habe 2 Monate gewartet, bevor die Arbeit begann. Als der Tag kam, kam der Lastwagen mit allen Materialien an, aber ohne Besatzung. Ein Anruf ins Büro und die Besatzung hatte noch einen anderen Job. Also habe ich noch einen Tag gewartet, bevor die Arbeit begann. Das Büro rief am nächsten Tag an, um zu fragen, ob die Besatzung am Samstag arbeiten könne, und sagte "großartig". Die Crew ist am Samstag nie gekommen. Die Frau im Büro war nett, wusste aber nicht, warum die Crew nicht auftauchte. Als das Dach fertig war, bemerkte ich, dass das Garagendach nicht fertig war, und rief an, damit sie zurückkamen, bevor der Müllcontainer weggebracht wurde. Jetzt ist es also September und die Rinnenverlängerung wurde nicht durchgeführt und die Besatzung hatte die Lüftungsschlitze weggelassen. Ich rief an und sie schickten jemanden, der die Dachrinnen machte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich kein Vertrauen in die Firma. Jedes Mal, wenn ich anrief, bekam ich eine andere Person zum Reden. Also habe ich einen Hausinspektor beauftragt, auf das Dach zu schauen. Er sagte, ich brauche die Lüftungsschlitze nicht. OK, aber sie mussten noch die Rinnenverlängerung hinzufügen. Am 10. Oktober war die Rinne endlich fertig. Heute rief mich eine andere Person an, um herauszufinden, ob das Projekt abgeschlossen war, und ich sagte "Ja", wollte aber, dass die Kosten gesenkt werden, indem sie die Lüftungsschlitze der Box weglassen. Der Projektmanager wurde wütend, als ich wollte, dass der Preis gesenkt wird. Er wollte 80 Dollar und ich sagte 100 Dollar und fing an mich anzuschreien! Ich denke, das Unternehmen sollte an der abteilungsübergreifenden Kommunikation arbeiten. Das Dach wurde fertiggestellt, aber es war ein sehr langwieriger Prozess, um alles zu erledigen.
Seien Sie sich bewusst, dass sie Subunternehmer und ihre eigenen Crews einsetzen. Ich hätte wahrscheinlich darauf warten sollen, dass ihre eigene Crew die Arbeit erledigt, dann wären die Dinge vielleicht auf einmal erledigt worden.

Übersetzt