Mick Brons

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Schreckliche Kommunikation. Der 2016 Ford Transit ...

Schreckliche Kommunikation. Der 2016 Ford Transit T-350 Passagierwagen wurde für 25-km-Service, Kalibrierung der Fahrspurkamera nach dem Austausch der Windschutzscheibe und Rückrufarbeiten eingesetzt. Verließ das Fahrzeug an einem Donnerstagabend für einen geplanten Termin am Freitag. Ich habe am Freitag um 6:45 Uhr einen Anruf erhalten, als die Arbeit begann, und nie wieder etwas vom Service gehört. 3 Anrufe / 3 Voicemails am Freitag nicht zurückgeschickt; Wir haben unseren Familienausflug am Freitagabend (Feuerwerk) abgesagt, weil wir kein Auto hatten und unsere 7 Kinder nichts anderes passen. Musste zweimal am Samstagmorgen anrufen, um ein Update zu erhalten, und es wurde nie eine geschätzte Zeit angegeben, zu der das Fahrzeug bereit sein würde. Als wir schließlich informiert wurden, dass das Fahrzeug am Samstag fertig war, sagte der Servicemitarbeiter, "die Rückrufarbeiten dauerten länger als erwartet" und entschuldigte sich nicht für die mangelnde Kommunikation. Überall auf der Innenseite der Fahrertür auf Armlehnenhöhe wurde Fett verschmiert gefunden. Ich werde niemals zurückkehren!

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