Neha Tewani

Überprüfung von Premier Estates Limited

Die Firma installierte eine Barriere für den Parkp...

Die Firma installierte eine Barriere für den Parkplatz, auf dem meine Schwester eine Wohnung mietet, und die erforderlichen Anhänger für die Barriere wurden per Einschreiben geliefert. Die Korrespondenz war nicht an meine Schwester gerichtet, daher hätte jeder einfach dafür unterschreiben können.
Obwohl meine Schwester an dem Tag in ihrer Wohnung war, an dem die Anhänger geliefert wurden, scheint ein anderer Mieter / eine andere Person für den Anhänger unterschrieben zu sein, da der Summer der Wohnung meiner Schwester nicht klingelte und sie den Anhänger überhaupt nicht erhielt.
Als sie die Firma darüber informierte, fragte Jess (eine Angestellte der Firma), ob sie den Anhänger verlegt habe, obwohl sowohl der Eigentümer der Wohnung als auch meine Schwester zuvor bestätigt hatten, dass der Anhänger nie empfangen worden war. Dies war der Beginn des lächerlichen Service des Unternehmens. Trotz laufender E-Mails zwischen Jess, dem Eigentümer der Wohnung, und meiner Schwester konnte das Unternehmen die Angelegenheit nicht lösen oder einen anderen Anhänger zur Verfügung stellen. Die Firma teilte mit, dass meine Schwester für den Austausch des Anhängers bezahlen müsste, obwohl sie kein Verschulden hatte und den Anhänger nie erhalten hatte.

Das Unternehmen hatte es nicht geschafft, die Anhänger effizient an den Mieter zu liefern, aber sie erwarteten, dass der Mieter zahlen würde !!!!!

Ich rief die Firma im Namen meiner Schwester an und erklärte von Beginn des Anrufs an, dass ich in ihrem Namen anrief. Ich sprach mit Linda, einer Managerin der Firma. Ich teilte ihr mit, dass seit über einem Monat eine Angelegenheit mit ihnen im Gange sei und dass meine Schwester seit über einem Monat nicht mehr in der Lage war, die zugewiesene Bucht auf dem Parkplatz zu nutzen, zu der sie im Rahmen ihres Mietvertrags Zugang hatte. Ich fragte, auf welcher Grundlage das Unternehmen es für akzeptabel hielt, dass der Mieter für seinen Fehler bezahlt.



Obwohl Linda Managerin war, war ihr Service äußerst schlecht. Sie war sehr unprofessionell, wollte keine Verantwortung übernehmen und sprach mehrmals über mich. Als ich mitteilte, dass ich eine Beschwerde einreichen wollte, erklärte sie, dass sie Managerin sei und sich mit Beschwerden befasse. Als ich riet, dass ich mich über ihren schockierenden Service beschweren wollte, riet sie, dass nur der Eigentümer eine Beschwerde einreichen könne.

Witzigerweise hatte das Unternehmen den Mietern einen Brief über die Anhänger per Hand zugestellt, sie entschieden sich jedoch dafür, die Anhänger per Einschreiben zu versenden, obwohl sie wussten, dass in der Vergangenheit Probleme mit der fehlenden Korrespondenz aufgetreten waren, obwohl sie unterschrieben worden war von einer anderen Person.

Ich würde dringend raten, sich nicht mit diesem Unternehmen zu beschäftigen. Dies ist nicht das erste Problem, das wir mit ihnen hatten, und es gibt einen völligen Mangel an Professionalität. Das Personal hat extrem schlechte Kommunikationsfähigkeiten und ist sehr unwillig, Probleme zu lösen und sie sehr schlecht und langsam zu behandeln.

Wenn Sie sich mit ihnen beschäftigen, seien Sie bereit, für Dinge zu bezahlen, die nicht Ihre Schuld sind ...

Übersetzt