Josh Hibbard

Überprüfung von The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Ich habe zwei Nächte direkt auf ihrer Website rese...

Ich habe zwei Nächte direkt auf ihrer Website reserviert. Als ich ankam, ließen sie mich wissen, dass es keine Aufzeichnung meiner Reservierung im dritten System gab. Ich zeigte ihnen meine Bestätigung und sie sagten mir, dass ihr System Fehler gemacht hat. Sie setzten mich in ein Taxi und schickten mich in ein nahe gelegenes Hotel (Hilton Garden), um mich wissen zu lassen, dass sie sich um die Details kümmern würden. Ich kam im Hotel an und sie sagten, sie hätten keine Ahnung, wovon ich rede. Sie riefen das Hamilton an und stellten fest, dass das Hamilton mich in das falsche Hotel geschickt hatte. Ich ging zurück zum Hamilton (10 Minuten um 22 Uhr nachts) und sie entschuldigten sich. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager. Er sagte, sie könnten nichts tun. Sie schickten mich in einen anderen Hilton Garden (weiter außerhalb der Innenstadt) und checkten ohne Probleme ein. Am nächsten Tag bezahlte ich einen Uber, um ins Hamilton zurückzukehren. Sie checkten mich in meine zweite Nacht ein, gaben mir Gutscheine für ein kostenloses Frühstück und zwei kostenlose Getränke an der Bar und rüsteten mein Zimmer auf. Sie kümmerten sich um die Rechnung aus dem Hilton Garden. Dies war keine angenehme Erfahrung. Wenn ich nur diese Erfahrung bewerten und bewerten würde, wäre es ein Stern. Meine Erfahrung in der zweiten Nacht war jedoch sehr erfreulich. Das Zimmer war fantastisch.

Übersetzt