maelynn joyner

Überprüfung von Apple Tree Honda

Ich bin entsetzt über die Erfahrung, die ich heute...

Ich bin entsetzt über die Erfahrung, die ich heute in der Apple Tree Service-Abteilung gemacht habe. Ich habe in den letzten zwei Jahren 3 brandneue Hondas gekauft und bis heute überlegt, ein weiteres zu kaufen. Ich nahm meinen 2015 CR-V in Anspruch, um das Waschsprühgerät im Rahmen meiner bestehenden Garantie von 3/36 reparieren zu lassen, und der Serviceberater teilte mir mit, dass die Flüssigkeit aufgrund seiner Geruchsprüfung an einem Lappen unbekannter Herkunft seiner Meinung nach die Flüssigkeit war kontaminiert und hatte den Ausfall der Pumpe verursacht.

Das einzige Problem mit dem Spritzgerät ist, dass die Flüssigkeit knapp geworden ist. Ich ging zu Advance, kaufte eine neue Gallone Rain-X-Waschflüssigkeit und füllte den Vorratsbehälter auf. Ich habe das selbst gemacht und weiß daher, dass die Flüssigkeit neu und sauber ist. Ich ging von einem Spritzgerät, das eine Minute lang zu 100% einwandfrei funktionierte, zu einem Spritzgerät, das überhaupt nicht funktioniert, und die einzige Änderung bestand darin, neue, saubere Flüssigkeit hinzuzufügen. Diese Bewertung hat mich umgehauen. Ich bin kein Idiot und ich bin sehr ehrlich. Ich lehne es ab, für ein Garantieproblem zu bezahlen, da ich bereits drei Garantien bezahlt und aus irgendeinem Grund nie eine verwendet habe.

Ich warte auf einen Anruf von ihrem Servicemanager und hoffe, dass er es für richtig hält, das Richtige zu tun. Ich bin ein pensionierter Ingenieur, ich kenne Pumpen und Leistung sowie die Auswirkungen chemischer Angriffe auf Pumpen und Dichtungen. Ich habe genügend Zeit, um dies weiterzuverfolgen, und wenn ich dieses Problem nicht richtig behebe, werde ich so viele Stufen wie nötig in Anspruch nehmen, um eine faire Behandlung zu erhalten.

Übersetzt