Joshua Wesley

Überprüfung von Round Rock Toyota

Im Nachhinein war meine Erfahrung alles andere als...

Im Nachhinein war meine Erfahrung alles andere als entzückend und lohnend.

Im Februar 2014 kaufte ich einen gebrauchten 2011er Mustang, der sich in einem hervorragenden Zustand befand und weniger als 20.000 Meilen hatte. Ich bin immer noch in das Auto verliebt. Der Kaufprozess und die Kopfschmerzen, die ich jetzt durchmache, da Reparaturen erforderlich sind, haben jedoch meine Erfahrung mit Auto Nation als Unternehmen beeinträchtigt. Hauptsächlich, weil sie nicht hinter den Informationen stehen, die ihre Mitarbeiter den Kunden mitteilen.

Zuallererst werden einige der Verkäufer alles tun, um ein Auto zu verkaufen. Obwohl Autoverkäufer überall diesen Repräsentanten bekommen, sind die Vertriebsmitarbeiter von Auto Nations normalerweise darüber. Der Herr, der mir mein Auto verkaufte, versuchte immer wieder, betrügerische Techniken auszuprobieren, um den Kaufprozess zu beschleunigen. Wie Versicherungsbetrug, Scheckbetrug und Identitätsdiebstahl. Ich habe immer noch Screenshots unserer SMS-Gespräche mit seinen illegalen Vorschlägen. Ich habe Auto Nation darüber informiert, als ich meine Kundenumfrage durchgeführt habe.

Bis jetzt muss mein Auto einige mechanische Arbeiten ausführen, daher habe ich mich schließlich entschlossen, die Informationen zu meiner erweiterten Garantie herauszuholen. Bei der Kontaktaufnahme mit der Garantiefirma wurde mir mitgeteilt, dass die Garantie vor einem Jahr abgelaufen war.

Es war ein wenig beunruhigend zu hören, dass ich für mein 72-monatiges Darlehen eine 72-monatige Garantieverlängerung erworben hatte. Aber es stellt sich im Kleingedruckten heraus, obwohl es sich um eine 72-monatige Garantie handelte, die ab 2011, dem Jahr, in dem das Auto hergestellt wurde, und nicht 2014, dem Jahr, in dem ich das Auto gekauft habe, wirksam werden würde. Zum ersten Mal habe ich von einer Berichterstattung für die Zeit gehört, in der Sie das Fahrzeug nicht besaßen.

Nachdem sie Auto Nation Round Rock kontaktiert hatten, um etwas auszuarbeiten, teilten sie mir mit, dass ihnen die Hände gebunden waren. Letztendlich war dies mein Fehler, das Kleingedruckte nicht zu lesen und den Vertrag zu überprüfen, bevor ich die Unterlagen unterschrieb. Aber Schande über ein Unternehmen, das nicht zugeben kann, wenn seine Verkäufer unehrlich sind, insbesondere wenn sie sich ähnlicher Situationen bewusst sind, in denen Verkäufer das Kleingedruckte nicht darstellen.

Wenn Sie bei ihnen kaufen, LESEN Sie den Vertrag gründlich und stellen Sie sicher, dass das, was der Verkäufer / Finanzmanager sagt, schriftlich erfolgt.

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