Chris Ledermeier

Überprüfung von Christine's Creations

Enttäuscht beschreibt nicht einmal die Erfahrung, ...

Enttäuscht beschreibt nicht einmal die Erfahrung, die wir heute bei Christine's Creations gemacht haben. Mit gebrochenem Herzen, verängstigt, verwirrt, fassungslos, verlegen sind alles viel bessere Worte, um zu beschreiben, wie Christine (Besitzerin) uns behandelt hat. Unsere Familie und Freunde haben Tausende bei Christine's Creations verbracht. Meine Schwiegermutter ist eine der besten Maklerinnen in Nord-Atlanta und hat dort viele ihrer Abschlussgeschenke gekauft, aber nach heute ... nie wieder. Mein Mann und ich waren im Dezember verheiratet und haben kürzlich einen ihrer hölzernen Ausstellungstürme als Hochzeitsgeschenk von unseren Eltern erhalten. In dem Moment, in dem wir Gegenstände auf die Ebenen legen, bröckelt das Stück. Es war klar, dass das Löten auf dem Metallmittelstab gebrochen war. Wir haben alle Teile in Christines Kreationen aufgenommen und von dem Moment an, als wir die Tür betraten, wurden wir schlechter behandelt als Müll. Noch nie wurde ich so herablassend angesprochen. Christine, wieder die Besitzerin, wiederholte immer wieder, so dass wir nicht sprechen konnten: "Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht." Und wenn wir erneut versuchen würden zu sprechen, unterbricht sie und sagt: "Ich wiederhole. Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht." Wir haben nicht einmal darum gebeten, es zurückzugeben. Wir haben das Stück geliebt. Wir haben darum gebeten, dass es ersetzt wird (da viele Händler mit ihren Lieferanten Vereinbarungen getroffen haben, dass beschädigte Waren gegen Gutschrift zurückgegeben werden können), dass es repariert werden kann oder dass wir eine Gutschrift für das Geschäft erhalten. Wir wollten kein Bargeld. Wir haben dann angeboten, eine Kopie der Kreditkartenabrechnung zu liefern, da dies ein Geschenk war und wir daher keine Quittung hatten, aus der hervorgeht, dass die Kosten für den Artikel von Christine's Creations in Rechnung gestellt wurden. Ihre Antwort: "Sie hätten für diesen Betrag etwas anderes von uns kaufen können." Um fair zu sein, unsere Eltern haben an diesem Tag tatsächlich drei Dinge von Christine gekauft, weil sie daran glauben, kleine Unternehmen zu unterstützen ... genau wie wir. Wir unterstützen jedoch kleine Unternehmen, da diese ein wesentlicher Bestandteil dessen sind, was wir in einer Gemeinde wie Woodstock schätzen. Und was wir als Einwohner von Woodstock schätzen, sind freundliche Gespräche und persönliche Interaktionen mit Menschen, die wir als Nachbarn betrachten. Bei Christine war das keine Option. Sie sagte, dass wir um 16 Uhr zurückkommen könnten und ihr Ehemann Phil, der auch Eigentümer ist, würde sehen, ob er es reparieren könnte. Also gingen wir und verbrachten weitere 40 Minuten im Berufsverkehr, um um 4 Uhr zurück zu kommen. Phil war sehr nett und äußerst hilfsbereit. Ich kann das nicht genug betonen. Phil war bereit zu helfen, es zu reparieren, obwohl er es nicht garantieren konnte ... was ehrlich gesagt enttäuschend war. Welche Art von Geschenkeladen a) hat ein 7-tägiges Rückgaberecht und b) unterstützt ihr Produkt nicht? Ich befragte ihn dazu und Christine stürmte von der anderen Seite des Ladens und schrie: "Nein. Weißt du was? Wir werden nichts tun. Das ist nicht in unserem besten Interesse." Zu diesem Zeitpunkt schwieg Phil sogar. Mein Mann, der Anwalt ist, hat versucht, ihr mitzuteilen, dass sie im Widerspruch zu ihrer eigenen Politik steht und dass zum Schutz der Verbraucher bestimmte Gesetze für jeden Einkauf gelten, unabhängig von der Politik eines bestimmten Geschäfts. Christine würde meinen Mann nicht sprechen lassen. Sie bat uns zu gehen und als wir nicht wollten, rief Christine dann 911 an ... nicht die Polizeistation, sondern benutzte eine Notrufnummer, die von jemandem in einem tatsächlichen Notfall hätte benutzt werden können. Mein Mann und ich gingen dann und dankten Phil für seinen großartigen Kundenservice. Ich würde meinen schlimmsten Feind nicht bitten, in Christines Kreationen Fuß zu fassen. Ich hatte einen besseren, freundlicheren Kundenservice von Wal-Mart (und nach unserem heutigen Tag bei Christine möchte ich Wal-Mart eine 5-Sterne-Bewertung geben). Ich denke ich werde.

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