Michelle Lewis

Überprüfung von Dry Cleaning Station Alteratio...

Unfälle passieren, ich verstehe. Fehler und Irrtüm...

Unfälle passieren, ich verstehe. Fehler und Irrtümer werden passieren, niemand ist perfekt. Es ist unrealistisch zu erwarten, dass ein Unternehmen niemals einen Fehler macht. Aus diesem Grund war ich freundlich und angenehm, als ich heute in die Alterations Station ging, um ihnen meinen Pullover zu zeigen, der beim letzten chemischen Reinigen mit dem noch angebrachten Etikett für die chemische Reinigung an 8 Stellen hängen geblieben war.

Ich lächelte. Ich begrüßte den Besitzer herzlich und erklärte, dass mein Pullover beschädigt war. Sie untersuchte meinen Pullover und bemerkte zwei Dinge, die schon eine Weile her waren, seit er chemisch gereinigt wurde und es ein paar Flecken auf der Vorderseite des Pullovers gab. Richtig, ich habe es seit 3 ​​Monaten nicht mehr getragen, seit ich es von der chemischen Reinigung abgeholt habe und es ist ein beliebter Pullover.

Sie fragte, ob die Haken da seien, als ich sie zur Reinigung abgab. Ich antwortete nein, definitiv nicht. Wirklich, ich wollte nur wissen, ob sie es reparieren und dem Geschäftsinhaber die Möglichkeit geben kann, es richtig zu machen.

Sie sagte mir, sie habe keine Möglichkeit, den Zustand des Pullovers sicher zu kennen, als ich ihn hereinbrachte. Im Ernst, ich habe dieses Geschäft für chemische Reinigung 10 Jahre lang benutzt und ihnen Tausende von Dollars Geschäft gebracht. Und sie konnte einem langfristigen, treuen Kunden nicht glauben, als ich ihr sagte, dass ich keinen Schaden angerichtet habe. Niemals hat sie gesagt, dass es mir leid tut, dass dies passiert ist. Es gab NULL Empathie oder Verantwortlichkeit. Ich sagte ihr, ich sei beleidigt über ihren Vorwurf, ich würde meinen Pullover beschädigen und ihn dazu bringen, ihr Geschäft zu beschuldigen. Ihre Antwort war, dass sie beleidigt war. Ich beschuldigte ihr Geschäft. Wirklich.

Ich bin begeistert, dass kleine Unternehmen um Kundenbindung bitten und ihre loyalsten Kunden dann wie Betrüger behandeln. Schande über deine Alterations Station. Du verdienst mein Geschäft oder das anderer nicht.

Sie erstattete die Kosten für die chemische Reinigung (6,25 USD). Ich nehme an, der unhöflich-passiv-aggressive Kommentar von ihr war, weil sie mich nicht für den eigentlichen Pullover entschädigen wollte.

Übersetzt