Yana B Überprüfung von Lexus Canada
Vor einem Jahr war mein Auto in einen Unfall verwi...
Vor einem Jahr war mein Auto in einen Unfall verwickelt.
Die Vorderseite meines Autos wurde durch eine Spur in voller Größe beschädigt, die an einer Ampel auf meinem Auto angebracht war.
Ich rief Lexus Canada an und bat sie um Rat, wo ich mein Auto reparieren lassen sollte.
Sie verwiesen mich an eines der von Lexus autorisierten Reparaturzentren, in denen mein Auto repariert wurde.
Eine Woche vor einem Unfall habe ich mein Auto bei einem Lexus-Vertragshändler gewartet. Es wurden keine offenen Fragen gemeldet.
Kürzlich habe ich mein Auto zu Costco gebracht, um Öl zu wechseln und die Reifen zu drehen.
Ich wurde vom Mechaniker darauf hingewiesen, dass alle meine vier Reifen aufgrund der schlechten Ausrichtung nach dem Autounfall verschwendet wurden.
Ich rief den Karosseriebau an, in dem mein Auto ursprünglich repariert war, und fragte, ob zum Zeitpunkt der Reparatur eine Ausrichtung vorgesehen sei.
Eine Antwort war negativ. Sie haben mir nicht erklärt warum.
Sie weigerten sich zu kooperieren und baten mich, sie nicht mehr anzurufen.
Ich habe ein paar unabhängige Meinungen aus den verschiedenen Quellen, einschließlich der von Lexus autorisierten Händler, zu einer Ausrichtung nach einem Frontschaden.
Es ist ein Muss.
Ich rief Lexus Canada an und beriet sie über ein Problem, weil ihr autorisierter Karosseriemechaniker keine Ausrichtung für mein Auto vorsah.
Zuerst sprach ich mit der Managerin des Lexus Canada-Gästeservice Kathleen.
Sie sagte mir, dass sie keine Automechanikerin ist und mir nicht helfen kann
Ich sende eine E-Mail an den CEO von Lexus Canada, Robert Tsang, und den CEO von Toyota Canada, Larry Hutchinson, und bitte um Hilfe.
Ich habe einen Anruf vom Manager des Büros des Präsidenten des Toyota-Lexus Canada mit dem Namen Sabrina erhalten.
Sie erklärte mir, dass Lexus Canada nicht für Fehler haftet, die von den von Lexus autorisierten Reparaturzentren gemacht wurden.
Sie riet mir auch, dass ich jetzt, wenn ich bestätigen möchte, dass alle vier Reifen wegen fehlender Ausrichtung verschwendet wurden, einen Diagnosetermin vereinbaren muss und 169,00 USD zahlen muss.
Ich habe versucht, die Anfrage zu stellen, um mit dem Präsidenten von Toyota-Lexus Kanada, Larry Hutchinson, zu sprechen, aber mir wurde geraten, dass weder sie noch Larry Hutchinson die Automechaniker sind und sie jetzt nicht zu viel über die Autos sagen ???
Ist es nicht raffiniert, wenn der Manager des Büros des Präsidenten von Toyota und der Präsident des Toyota Kanada nicht zu viel über die Autos wissen?
Aufgrund des unprofessionellen Vorgehens des Lexus-Vertragshändlers und des Büros des CEO von Toyota-Lexus Canada musste ich die Zahlung für neue Reifen und eine Ausrichtung übernehmen.
Ich bin ein wesentlicher Arbeiter und habe aufgrund der Covid-19-Situation jeden Tag genug Stress bei der Arbeit.
Ich schätze keine zusätzlichen Frustrationen, die ich vom Büro des Präsidenten des Toyota-Lexus Canada bekommen habe.
Ich würde nach der Art und Weise, wie ich behandelt wurde, keinen Lexus oder Toyota kaufen
Bemerkungen: