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Überprüfung von COLONIAL VW

Ich wollte meine Erfahrungen unbedingt mit einem I...

Ich wollte meine Erfahrungen unbedingt mit einem Ihrer Kundendienstmitarbeiter, Bob, teilen

In erster Linie war ich sehr gespannt und aufgeregt, ein Auto bei Ihrem Händler zu kaufen. An dem Tag, als ich ankam, um das Auto zu sehen, gab es ein Missverständnis darüber, dass ich keine Preisverhandlungen hatte. Ich hatte den Eindruck, dass wir Preise aushandeln könnten, da dies nicht spezifiziert war, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht etwas war, für das Sie offen waren.

Nachdem Bob meine Frustration zum Ausdruck gebracht hatte, konnte er mit dem Management sprechen und mir 300 Dollar Rabatt gewähren - was freundlich, aber immer noch ein sehr niedriger Verhandlungspunkt war.

Abgesehen vom Preis hat mich die Art und Weise, wie Bob mit mir sprach, wirklich enttäuscht. Nachdem ich ihm gesagt hatte, dass ich mich nicht mehr für das Auto interessiere, schrieb er ..

"Ich denke, Sie haben erwartet, dass wir Ihre Steuern zahlen. Viel Glück, jemanden zu finden, der das für Sie erledigt." Dies ist KEINE Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, der bereit ist, 14.000 US-Dollar zu zahlen, und der 40 Meilen gefahren ist, um Ihr Auto zu sehen. Dies ist völlig unprofessionell und ich bin wirklich enttäuscht über seine mangelnden Kundendienstfähigkeiten. Ich bin jedoch froh, dass ich seine wahre Seite erkennen konnte und dass ich Ihrem Händler nicht Tausende von Dollar zahlen werde.

Da ich mein ganzes Leben lang in Massachusetts wohnhaft bin, bin ich mir der Gesetze und Steuern des Massenstaats voll und ganz bewusst. Ich brauche niemanden, der sie herablassend an mich richtet. Ich war dort, um die Preise für die Kfz-Massensteuern auszuhandeln.

Ich hoffe wirklich, dass Sie meine Bedenken aufgreifen und sie mit Ihren Kundendienstmitarbeitern besprechen und sie darin schulen, wie sie mit potenziellen Käufern sprechen können, da Sie viel Geld verloren haben, indem Sie nur eine schlechte Einstellung vertreten. Ich werde sicher meine schlechten Erfahrungen mit all meinen Freunden, Familien teilen und sogar eine Bewertung schreiben, damit andere wissen, was sie zu erwarten haben, bevor sie ihre Zeit mit Ihrem Händler verschwenden

Beste,
Ein verlorener Kunde.

Übersetzt