Marcos

Überprüfung von TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

Ich besitze einen 2019 Camaro SS.

Ich besitze einen 2019 Camaro SS.
Ich habe mein Fahrzeug ursprünglich bei Bomnin Chevy gekauft, weit entfernt von meinem Wohnort. Deshalb besuche ich Tropical zum Service. Als ich zum ersten Mal zu Tropical ging, hatte ich auf der Chevy-Zubehör-Website einen Kaltlufteinlass zur Abholung bei Tropical bestellt. Als ich in die Serviceabteilung gehe, sagt mir die Dame, dass sie meinen Teil nicht haben und dass ich nach Bomnin gehen soll. (Ohne meine Bestellung nachzuschlagen). Ich zeige ihr die Quittung und sie kontaktiert einige Leute, die irgendwann meinen Teil finden. Sie versucht mir dann den Einlass zu geben und sagt mir, dass ich nach Bomnin gehen muss, um ihn installieren zu lassen, weil ich dort das Auto gekauft habe. (Ich hatte für die Abholung und Installation in Tropical über die Website bezahlt). Sie ruft ihren Manager an und er hilft ihr, was zu tun ist. 3/4 Stunden später gehe ich mit installiertem Einlass aus. (Ärger).

Wenn ich das nächste Mal nach Bomnin komme, beschäftige ich mich mit einem der Herren in der Serviceabteilung namens Arturo wegen eines Ölwechsels. Er versuchte mich zu überzeugen, Bremsen, Bremsflüssigkeit usw. zu warten (mein Auto war ein brandneuer erster Ölwechsel). Der Ölwechsel sollte kostenlos sein, aber er berechnete mir immer noch verschiedene Gebühren wie Einlasskontrolle, verschiedene Gebühren usw., die über 100 USD für einen kostenlosen Ölwechsel gezahlt wurden.

Einige Monate später quietschten meine Bremsen und ich ging zurück, um sie überprüfen zu lassen. Arturo empfiehlt mir, sie schmieren zu lassen, und berechnet mir 200 US-Dollar für den Service. Ich überprüfe die Quittung und weißt du was? Einlasskontrolle, Kundengebühr für Reparaturauftrag und viele Dinge, nach denen ich nicht gefragt habe. Zu diesem Zeitpunkt war ich so frustriert und beschloss, niemals zurückzukehren.

Da wir in einer Pandemie sind, musste ich nach Bomnin zurückkehren, um mein Öl wechseln zu lassen. Mit Lauren Felder befasst. Sie inspiziert mein Fahrzeug, macht Fotos mit ihrem Tablet, lässt mich alle Dokumente unterschreiben usw. Dann zitiert sie mich mit 99,99 USD + Steuer für Ölwechsel.

Sobald ich zurückkomme, um mein Fahrzeug abzuholen und zu bezahlen, sagt sie mir, weil mein Auto 10 Liter Öl benötigt, beträgt der Ölwechsel 200,45 USD mit Steuern.
Ich überprüfe die Quittung und es steht 6qts Öl. 47 US-Dollar zusätzlich für Arbeit, 123,50 US-Dollar für das Öl, 17 US-Dollar für verschiedene Gebühren + Steuern.

Zu diesem Zeitpunkt werde ich nie wieder nach Tropical zurückkehren. Die Art und Weise, wie die Mitarbeiter glauben, sie könnten Kunden anlügen und sie zum Narren halten, ist kein gutes Geschäft. Ich liebe Chevy, aber dieses Autohaus ist sehr unprofessionell. Ich habe dort sogar mein Telefon gestohlen und die Manager / alle, die dort arbeiten, haben NICHTS getan, um mir zu helfen.

Schrecklicher Service Ich werde nie wieder hierher kommen.

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