Patty Wiener

Überprüfung von World Toyota

Ging zum Highlander und 4Runner

Ging zum Highlander und 4Runner
Wir wurden an der Rezeption von einer Dame begrüßt, die Popcorn aß. Ihr Name war Debra. Wir wussten nicht, dass dies unsere Verkaufsberaterin sein würde, die ich bemerkte.
Sie fragte, ob wir heute dort wären, um ein Auto zu kaufen (wir waren es), aber wir sagten hier, wir wollten nur Hochdruck-Verkaufstaktiken vermeiden. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, sie sei die Rezeptionistin, weil sie uns nach links zeigte.
Wir gingen durch den Showroom und wollten dann eine Probefahrt machen. Sie sagte uns, wir sollten die Lagernummern suchen und sie dann wieder hereinbringen.
Wir gingen raus, fanden zwei Fahrzeuge zum Fahren und brachten die Lagernummern zurück zu Debra. Wir hatten unsere Versicherungskarten nicht dabei, so dass Debra mit uns eine Probefahrt machen musste. Wir sagten, wenn es Ihnen nichts ausmacht, antwortete sie mit Nun, ich möchte heute ein Auto verkaufen.
Das bedeutet also, dass es Debra weniger interessieren könnte, wenn Sie da sind, um nachzuschauen, und ich denke, sie merkt nicht, dass Testfahrten zu Verkäufen werden. Ich muss Ihnen sagen, dass wir zu viert waren. Wir wollten 2 Fahrzeuge kaufen. Nicht nur einer.
Sie haben also 2 Verkäufe aufgrund Ihres mangelnden Kundenservice Debra verloren.
Wir werden unser Geschäft woanders hinbringen.

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