Zeina Habbal

Überprüfung von Ashley Furniture Industries

Dies war mein zweiter Kauf von Möbeln bei Ashley F...

Dies war mein zweiter Kauf von Möbeln bei Ashley Furniture und dieser Ort im Besonderen. Der erste Kauf, den ich mit ihnen gemacht habe, war ein Schlafzimmer-Set. Der Kauf- und Lieferprozess war einfach, die Lieferung war pünktlich und das Set war genauso schön wie im Laden.

Der zweite und bedauerlichste Kauf, den ich je getätigt habe, war ein Esszimmerset. Ich ging zurück zu diesem Ort und kaufte das Caitbrook Counter Height Dining Set. Es war ein wunderschönes Möbelstück, und ich habe mich Hals über Kopf in den Laden verliebt. Es war die perfekte Größe und Farbe für meine kleine Wohnung. Ich habe den Kauf am 19.01.2019 getätigt und der erste Schlag ins Gesicht war die Tatsache, dass ich über einen Monat warten musste, um diese zu erhalten. Heute, 28.02.19, wurde es nach langem Warten endlich ausgeliefert. Während die Techniker es zusammenstellten, fing ich an, einen sehr starken chemischen Geruch vom Typ Benzin zu riechen, der vom Tisch kam. Ich fragte den Techniker, was das sei und er sagte, dass es normal sei, dass das Holz gleich nach der Produktion so riecht. Er schlug vor, einen Geruchsbeseitiger zu verwenden, um den Geruch zu lindern, und machte sich auf den Weg. Ich lebe in einer 700 Quadratmeter großen Wohnung. Dieses Geschäft vom Typ "Warten, bis der Geruch verschwindet" könnte für ein riesiges Vorstadthaus funktionieren, aber nicht für eine Wohnung von der Größe eines Schranks.

Es kam zu einem Punkt, an dem ich nicht mehr atmen konnte. Ich hatte die Fenster bei -1 ° F geöffnet, die Heizungen an, 3 Luftreiniger auf höchster Stufe, einen Luftentfeuchter, Schalen und Schalen mit weißem destilliertem Essig und Schalen mit Backpulver rund um die Wohnung und ich konnte immer noch Gerste atmen. Ich musste mich und die Katze im Schlafzimmer fangen, weil ich so besorgt war, dass ich am nächsten Tag wegen der Chemikalien, die ich konsumierte, nicht aufwachen werde. Ich blieb an diesem Wochenende bei einem Freund, aber obwohl ich die Fenster das ganze Wochenende offen ließ und riskierte, dass meine Rohre gefrieren, kam der Geruch in dem Moment, als ich nach Hause kam und die Fenster schloss, noch stärker zurück als am ersten Tag.

Ich habe den Laden mehrmals angerufen, zusammen mit dem Kundenservice, aber sie waren überhaupt keine Hilfe. Ich habe mehrere "Wir rufen Sie zurück" erhalten, aber nie einen Rückruf erhalten. Ich gab nicht auf und rief jeden Tag mehrmals an, bis eine Dame schließlich zustimmte, einen Austausch für das Produkt vorzunehmen. Sie konnte jedoch nicht garantieren, dass der Tisch keinen Geruch hat. Dieses Fiasko dauerte ungefähr 4 Tage, bis sich jemand bereit erklärte, zu helfen. Ich habe noch nie eine Entschuldigung oder eine Entschädigung für das erhalten, was ich durchmachen musste.

Dies ist nichts, was Sie durchmachen möchten, nachdem Sie mehr als 800 $ für einen Artikel ausgegeben haben. Dies sollte ein Kauf in einem High-End-Markengeschäft sein, und ich hätte nie gedacht, dass ich mich jemals mit so etwas befassen müsste. Es war ein Albtraum, den ich meinem schlimmsten Feind nicht wünsche.

Ich empfehle nicht, Möbel in diesem Geschäft zu kaufen. Die Tatsache, dass ich während des Kaufs nie über den Geruch informiert wurde, definiert, um welche Art von Geschäft es sich handelt.

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