Kelly Stier

Überprüfung von Asurion

Es dauerte 5 Anrufe, um ein Ersatztelefon zu erhal...

Es dauerte 5 Anrufe, um ein Ersatztelefon zu erhalten. Jedes Mal, wenn ich anrufe, gibt es sehr störende Hintergrundgeräusche. Aufgrund des lauten Hintergrunds im Callcenter dauerte es viermal, meine Adresse zu lesen, um sie richtig zu machen. Das erste Ersatztelefon, das sie gesendet haben, hat nicht funktioniert, das zweite hat einen fehlerhaften Akku. Ich habe gerade wegen des fehlerhaften Akkus angerufen und wurde aufgefordert, innerhalb von 2 Stunden nach der Aktualisierung des Computersystems zurückzurufen. Die Telefone, die sie mir schicken, sagen auf der Rückseite "von Asurion renoviert"; Sie müssen sowohl am Kundenservice als auch an der Qualitätskontrolle der Produkte arbeiten, die dort versendet werden.

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