Jon Petty

Überprüfung von Wackerli Auto Center

Aufgrund der jüngsten Ereignisse fühle ich mich ge...

Aufgrund der jüngsten Ereignisse fühle ich mich gezwungen, Ihnen von meinen Erfahrungen mit BA Wackerli GMC / Subaru in Idaho Falls zu erzählen.
Ich sah eine 2008 GMC Sierra auf ihrem gebrauchten Los, das mir gefiel, und wollte mehr über ihre Geschichte erfahren, bevor ich es kaufte.
Während dieses Vorgangs fragte ich, ob die Kugelgelenke in gutem Zustand seien, da ich aus Erfahrung weiß, dass der Austausch von GMC / Chevy-LKW-Kugelgelenken recht teuer sein kann.
Mein Verkäufer und ein Servicetechniker versicherten mir, dass die Kugelgelenke in gutem Zustand waren. Ich sagte meiner Verkäuferin auch, wenn die Kugelgelenke ersetzt werden müssten, könnten sie diesen Betrag zum Kaufpreis des Lastwagens hinzufügen, aber sie versicherte mir, dass sie nicht ersetzt werden müssten.
Die Kontrollleuchte des Motors war auch im LKW an, also bat ich sie, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben, damit ich den LKW kaufen konnte. Ein paar Tage später wurde ich kontaktiert und informiert, dass sie es "repariert" hatten und der LKW bereit war zu fahren.
Während dieses Prozesses erfuhr ich auch, dass die Serviceabteilung den 5,3-Liter-Motor im LKW im Frühjahr 2014 aufgrund von Ventilproblemen "durchlaufen" hatte. Mir wurde dann gesagt, dass der Motor ab dem Datum, an dem der Ventiltrieb ausgetauscht wurde, eine Garantie von 1 Jahr haben würde.
Nach all dem entschied ich mich im November 2014, den LKW zu kaufen, weil ich davon ausging, dass sie die Geschichte der LKWs wahrheitsgetreu dargestellt hatten. Ich bin teilweise dafür verantwortlich, dass ein Gebrauchtwagenhändler beim Wort genommen wird, aber seien wir ehrlich, sie sollten allen Kunden die Wahrheit über ihre Fahrzeuge sagen.

Fast sofort fand ich einen Satz kundenspezifischer Räder und Reifen für meinen LKW. Während ich bei Big O-Reifen war, bat ich sie, eine Ausrichtung am LKW vorzunehmen, damit ich meine neuen Reifen nicht zerkaute.

Zu diesem Zeitpunkt begannen die Überraschungen.

Ich wurde von meinem guten Freund bei Big O gezeigt, 3 der 4 Kugelgelenke waren so schlecht, dass sie den LKW nicht einmal ausrichten konnten. Toll.
Ich ging zurück nach Wackerli, um zu sehen, ob sie die Lüge erklären konnten, die sie mir über die Kugelgelenke gegeben hatten. Ich wurde informiert, dass sie nicht wussten, warum mir gesagt wurde, dass sie in gutem Zustand seien, aber sie wollten sie für weit über 1.000 Dollar ersetzen.
Ich ging zurück zu Big O-Reifen, wo sie für weniger als 800 Dollar ersetzt wurden.
2 Wochen nachdem ich die Kugelgelenke ausgetauscht hatte, ging die Kontrolllampe des Motors wieder an und ich ging zurück zu Wackerli, um zu sehen, was die Ursache war. Dann erfuhr ich, dass der Öldruck im Motor so niedrig war, dass die Kontrollleuchte des Motors aufleuchtete. Ich habe auch erfahren, dass dies der Grund ist, warum die Kontrollleuchte des Motors an war, bevor ich den LKW gekauft habe.
Der Mitarbeiter der Serviceabteilung versicherte mir, sie hätten es "überprüft" und der Öldruck sei "in Ordnung".
Aufgrund dieser Antwort fühlte ich mich bei meinem Kauf nicht wohl und ging zu einem seriösen Mechaniker in Idaho Falls, wo ich erfuhr, dass der Öldruck tatsächlich niedrig war und wie wir wissen, ein niedriger Öldruck katastrophale Motorprobleme verursacht.
Als ich (innerhalb eines Monats nach dem Kauf) zu Wackerli zurückkehrte und mit der Serviceabteilung über meine "Motorgarantie" sprach, wurde mir mitgeteilt, dass der niedrige Öldruck nicht abgedeckt sei, da sie beim "Gehen" nicht auf die Ölpumpe oder die Lager geschaut hätten durch "den Motor.
Toller Kundenservice, oder?

Nachdem ich einen guten Mechaniker bezahlt hatte, um wirklich durch den Motor zu fahren, fanden wir fehlerhafte Lager und eine schlechte Ölpumpe als Schuldige.

Ich möchte hinzufügen, dass Wackerli mir während dieses Prozesses wegen all der Lügen, die mir erzählt wurden, einen Scheck über 100 Dollar geschickt hat.

Dann, im Frühjahr 2015, schaute mein Schwager einen gebrauchten Subaru Forester bei Wackerli Subaru an. Ich erzählte ihm von meinen Erfahrungen, aber er ignorierte meinen Rat, wie es die Familie normalerweise tut;)

Das Auto hatte etwas mehr als 100.000 Meilen und sein Verkäufer versicherte ihm, dass der Zahnriemen und die Wasserpumpe innerhalb der letzten 15.000 Meilen von einem "zertifizierten Subaru-Techniker" hergestellt worden waren. Mein Schwager entschied sich dann, diesen Subaru Forrester von Wackerli zu kaufen.
Er hat das Auto nun seit etwas mehr als 8 Monaten und plötzlich begann sein Auto Kühlmittel zu lecken, so dass er es zur Diagnose zu Wackerli Subaru brachte.
Überraschung, die Wasserpumpe ist schlecht und der Zahnriemen ist gefährlich kurz vor dem Ausfall. Als er nach dem Verkäufer fragte, der ihm das Auto verkauft hatte, wurde ihm gesagt, "er arbeitet aus solchen Gründen nicht mehr hier".

Übersetzt