Renee Tiner

Überprüfung von Baum's Fine Pastries

Ich werde niemals und ich empfehle Ihnen, Baum's B...

Ich werde niemals und ich empfehle Ihnen, Baum's Bakery nicht zu bevormunden. Der Service und die Respektlosigkeit, denen ich mit dem Eigentümer und einem Manager dieser Einrichtung begegne, waren entsetzlich und unaufgefordert. Ich kaufe am späten Abend kurz vor Schließung einen Kuchen in dieser schrecklichen Bäckerei. Ich war nicht mit der Größe ihrer Kuchen vertraut. In dem Fall wurde ein 8 '' Schokoladen-Dobausch-Kuchen ausgestellt. Eine schöne Größe Kuchen, aber es war eine Option, einen 6 "Chocoloate Dobausch Kuchen zu einem günstigeren Preis zu kaufen. Also sagte der Angestellte, sie hatten beide 8 & 6 in Kuchen zum Kauf. Ich wähle die 6 in Kuchen. Der Angestellte Ich ging zum gekühlten Aufbewahrungskoffer und holte einen fertigen versiegelten Kastenkuchen heraus. Ich dachte nicht, dass der Unterschied zwischen den beiden massiv war. Sofort, als ich nach Hause kam, öffnete ich den Kuchen und bemerkte, dass es sich um einen dieser winzigen Kuchen handelte, die Sie servieren an ein Kleinkind an ihrem 1. Geburtstag, das für eine Feier am zweiten Tag eines Erwachsenen nicht ausreicht. Ich stellte den Kuchen in meinen Kühlschrank, um ihn am nächsten Morgen zurückzugeben, und genau das versuche ich zu tun. Als ich eintrat, war niemand an der Theke Um mich zu begrüßen, wartete ich geduldig und plötzlich kam der Angestellte heraus, der mir am Tag zuvor geholfen hatte, und ich erklärte ihr mein Problem. Sie war sehr hilfsbereit und erklärte sich bereit, den Kuchen von 6 auf 8 Zoll auszutauschen und mich zu haben Zahlen Sie die Differenz. Dies nennt man aber guten Kundenservice Leider wusste der Angestellte nicht, wie er diese Transaktion durchführen sollte, und holte Hilfe. Hier geht alles in einem Handkorb zur Hölle. Zuallererst war der Manager, der herauskam, extrem unhöflich, unprofessionell und ein bisschen rassistisch. Sie wollte die Transaktion abschließen, aber aus rassistischen Gründen änderte sie ihre Meinung und fand eine Entschuldigung, dass wir sie nicht mehr umtauschen können, sobald sie den Laden verlassen hat. Ich fragte, warum das so ist, denn wenn Ihr Mitarbeiter seine Arbeit erledigt hat und mir den Kuchen zeigte, bevor ich ihn kaufte. Ich hätte nie 30 Dollar für diesen Babykuchen ausgegeben. Vertrauen Sie, dass Baums Kuchen sowieso nicht so lecker sind, aber sie waren auf dem Heimweg, also bin ich vorbeigekommen. Ich habe nie darum gebeten, einen kostenlosen Kuchen zu erhalten. Ich wollte nur die richtige Kuchengröße bekommen, die ich von Anfang an kaufen wollte, aber diesen verabscheuungswürdigen Manager war nicht nervig. Ich bat darum, mit dem Besitzer zu sprechen, was eine völlige Verschwendung meiner kostbaren Zeit und meines Geldes war. Seine erbärmliche Antwort war ein Duplikat ihrer Bosheit. Ich habe das Gefühl, wenn mein kaukasischer Amtskollege dieselbe Anfrage gestellt hätte, hätte es kein Problem gegeben. Sie hätten den Kuchen umgetauscht und ihr wahrscheinlich eine Rückerstattung gegeben, aber wegen meiner Hautfarbe. Ich wurde mit wenig Respekt und Höflichkeit behandelt. Nun war jeder Kunde, den ich in den Bäcker kommen sah, Afroamerikaner. Wir sind immer derjenige, der unsere Kaufkraft nutzt, aber Sie können glauben, dass dieser Afroamerikaner nie wieder Gebäck, Kuchen oder Backwaren von dieser schlechten Ausrede einer Bäckerei kaufen wird. Ich werde jedem, der zuhört, und meiner schrecklichen Erfahrung erzählen und sie auffordern, nicht in diesem Haus einzukaufen.

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