lana wyer Überprüfung von Crowne Plaza Hotel Richmond
Mein letzter Aufenthalt im Delta by Marriott Richm...
Mein letzter Aufenthalt im Delta by Marriott Richmond Hotel war absurd und inakzeptabel. Ich checkte am Donnerstagabend gegen Mitternacht in mein Zimmer ein und erwartete ein sauberes und komfortables Zimmer. Ich fühlte mich äußerst unwohl und war unzufrieden mit der Unreinheit des Zimmers, in dem ich untergebracht war. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Abstoßung, die ich während meines Aufenthalts erlebt habe:
Die Dusch- und Badezimmerwand hatte Flecken von Blut und Haarsträhnen, die viel zu kurz waren, um mir (einer Frau) zu gehören. Ich konnte während meines Aufenthalts kein einziges Mal duschen, da ich mich in einem schmutzigen Badezimmer nicht wohl fühlte.
Die Böden schienen nicht für zahlreiche Aufenthalte gereinigt zu sein. Es gab Krümel, Teppichflecken, Wasserlecks sowie Wasser, das den gesamten Boden des Badezimmers bedeckte. Die Unfähigkeit, sich in einem Hotel wohl zu fühlen, um meine Schuhe auszuziehen, ist völlig inakzeptabel.
Der Ekel hört hier nicht ganz auf, ich war nicht nur viel zu gestört, um zu duschen und meine Schuhe auszuziehen, sondern ich konnte auch nicht bequem schlafen. Die Bettwäsche war deutlich schmutzig, faltig und fleckig.
Als ich in der ersten Nacht meines Aufenthalts die Rezeption über die Bedingungen meines Zimmers informierte, wurde mir eine Entschädigung mit einem Getränkegutschein angeboten. Ich hätte vom Personal an der Rezeption durch diese Form der Unterkunft nicht mehr beleidigt werden können. Nachdem ich gebeten hatte, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, kam meine zweite Nacht über die Bedingungen und Unterkünfte, die er (John oder Jake, glaube ich) angeboten hatte, eine Reinigungsmannschaft zu entsenden, um mein Zimmer zu reinigen. Die Reinigungskräfte waren ebenfalls so entsetzt über die Bedingungen, dass sie fragten, warum ich mich nicht für einen Umzug in einen anderen Raum entschieden habe. Ich hätte mir ein anderes Zimmer gewünscht, da Teile des Teppichs nicht in einer schnellen Zimmerreinigung getrocknet und gereinigt werden konnten, dies wurde jedoch weder angeboten noch erstattet.
Die Reinigungsmannschaft versuchte mir zu helfen, indem sie mit dem Manager sprach, der der beste Kundenservice war, den ich während meines Aufenthalts erhalten hatte. Zu meiner Enttäuschung wurde dem Reinigungspersonal mitgeteilt, dass die Anzahl der verbleibenden Zimmer keine Kingsize-Suite gewesen wäre, daher wäre jedes andere Zimmer ein Upgrade und würde eine zusätzliche Zahlung erfordern.
Ich reise das ganze Jahr über aus geschäftlichen Gründen in 3-4 Städte pro Monat und wurde noch nie so schlecht behandelt und auch nicht in einem Raum mit solchen Bedingungen untergebracht.
Wenn Sie auf der Suche nach einem sauberen Ort sind, an dem Sie zum Vergnügen oder geschäftlich übernachten können, würde ich Ihnen wärmstens empfehlen, Ihr Geschäft an einen anderen Ort zu verlegen.
Bemerkungen: