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Tim Turi

4 Jahre zuvor

Ich hatte einen bequemen, schnellen Termin für ein...

Ich hatte einen bequemen, schnellen Termin für eine Blutabnahme. Die Frau an der Rezeption war jedoch sehr knapp und unhöflich, obwohl sie nicht sehr beschäftigt war. Ich wollte ihr nur ein paar einfache Fragen zum Einchecken stellen und sie lenkte mich grob zur Beschilderung ab und hielt mir Vorträge darüber, wie niemand aufpasst und sie haben seit 5 Jahren Warteschlangen auf die gleiche Weise übergeben. Ich erklärte ihr, dass ich zum ersten Mal bei Kaiser Blut abgenommen habe (ich bin neu), aber das half nicht viel. Ich denke, es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Menschen, die jahrelang einen solchen Job haben, jeden Tag in dieser Welt leben, aber manchmal Menschen begegnen, die mit dem System nicht vertraut sind. Gute, mitfühlende Gesundheitsversorgung beginnt mit solchen Begegnungen und leider hat das als erstes am Morgen einen sauren Geschmack in meinem Mund hinterlassen.

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