Überprüfung von Homewood Suites/Hampton Inn-Hacks Cross

4 Jahre zuvor

Dies war mein Lieblingshotel!

Dies war mein Lieblingshotel!
Ich musste vor kurzem für einen Familiennotfall nach Memphis reisen. Ich war von 8-21 bis 8-27 in der Stadt. Bis zu meiner letzten Nacht hier waren keine Homewood Suites verfügbar. Wir waren eine 7-köpfige Familie und baten um die 2-Zim.-Suite. Bei unserer Ankunft war der Kundenservice angenehm, sie riet uns, dass wir hinten parken müssten und der Gepäckwagen neben dem Aufzug stehen würde. Nun, wir müssten das ganze Hotel laufen, um einen zu finden. Ganz unten am Aufzug, wo sich der Pool befindet (sprechen Sie über das Einsteigen), bereiten wir unser gesamtes Gepäck auf den Wagen vor und laden es in den Aufzug, um festzustellen, dass im Aufzug ein Pannenproblem aufgetreten ist. Wir warteten wie 4-5 Minuten und es würde sich nicht bewegen. Ich wollte nicht so aussehen, als würde ich mich beschweren. Also tat ich es nicht. Wir mussten unseren Gepäckwagen bis zum anderen Aufzug hinunterschieben. Wir befanden uns im 4. Stock. 432 unten am anderen Aufzug, der Probleme hatte. Ugghh. Es war ein heißer Tag, also waren wir beschlossen, in den Pool zu gehen .. der Pool war schmutzig .. wir haben unser Bestes getan, um es zu reinigen. Das trübe Wasser ließ den Eindruck entstehen, dass es den ganzen Tag nicht gereinigt worden war. Ehrfurcht ... Wir haben berücksichtigt, dass der Pool draußen war. Und stieg ein, nachdem ich versucht hatte, es zu reinigen.
Das Zimmer war schön und geräumig. Sauber im Aussehen. Mein Enkel würde derjenige sein, der auf der Ausziehcouch lag. Er zog die Couch heraus. Auf dem Bett lag altes Popcorn. Das Kissen für sein Bett hatte überall Flecken. Wir werden an die Rezeption gerufen. Die Zimmerreinigung brachte neues Leinen und ein Kissen mit, schien aber nicht angenehm zu sein, dies tun zu müssen. Wir mussten zweimal wegen des Kissens anrufen. Wir haben über das Kochen nachgedacht, um beim Essen Geld zu sparen. Wir haben Tacos, Reis und Gemüse gemacht. Ich habe noch nie das am meisten abgenutzte, nicht übereinstimmende Topfset gesehen. Eww. Jetzt bin ich gezwungen, sie zu benutzen. Für einen Raum, der Platz für bis zu 8 Personen bietet, hatten wir nur 4 Teller, keine Schalen; Keine Löffel, ein verrostetes Kochmesser, ein Buttermesser, keine Papiertücher, keine Topflappen (wie ich es von meinen früheren Aufenthalten bei Homewoods gewohnt bin). Die Spülmittel wurden verwässert. Es gab keinen großen Servierlöffel, der Spatel war das einzige verfügbare Serviergerät; und es war schmutzig von der Spülmaschine .. und dann trennte es sich immer wieder vom Griff; nicht einfach Tacos zu machen.
Ok, die Betten waren sehr federnd. Die Matratze im Einzelzimmer war schmutzig wie etwas, das darauf verschüttet wurde, und wurde nie gewechselt. Das Bett war nicht bequem. Die Kissen mussten ausgetauscht werden, sehr locker und abgenutzt. Im 2. König hatte das Bett am nächsten zum Fenster eine Metallstange, die aus der Matratze ragte, wo mein Tochterbein durchstochen und geblutet wurde. Die Wartung versuchte zu lösen, indem sie an der Matratze zog, um sie zu bedecken.
Ich glaube, dieses Hotel hat sich in einer Premium-Klasse platziert, vor allem aufgrund seiner Preisgestaltung. Ich habe ihm nur 5 Sterne gegeben, weil ich möchte, dass die Leute meine Bewertung lesen. Es verdient nur 3 Sterne. Aber auch das Frühstück war nicht so toll. Betty war eine großartige und süße Gastgeberin (halten Sie sie in der Nähe). Aber ich bin es gewohnt, Sahne und Erdbeeren für die Waffeln zu peitschen, es gab keine. Keine Schokoladenmilch. Und ich weiß nicht, warum es nie Käse für die Eier gibt! Ich habe keine gekochten Eier gesehen. Dein Saft war noch nie gut. Also versuche ich es nicht mehr. Ich trinke deinen Kaffee oder Tee.
Vielen Dank, dass Sie Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung haben. Wir möchten frische Wäsche verlassen.
Ich kann nicht sagen, dass ich nicht wieder hier übernachten werde, aber ich bete nur, dass sich die Dinge verbessern, weil wir viel Geld bezahlen, um in Ihrer Hotelkette zu bleiben, und die Dinge sollten nicht schlimmer werden, sie sollten sich verbessern. Früher fühlte es sich wie ein Zuhause in der Ferne an !!
Ich hatte das Gefühl, eine Rückerstattung zu verdienen. Vielleicht wird mich jemand wegen meiner Tochterverletzung und wegen unseres Aufenthalts kontaktieren!

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