Kate S

Überprüfung von Great Indus Travels

Wir haben die Vietnam, Kambodscha und Thailand Tou...

Wir haben die Vietnam, Kambodscha und Thailand Tour gebucht. Es wurde als Luxus-Tour verkauft. Ich fand es weit davon entfernt. Die Hotels waren bestenfalls 3 *. Der Führer in Thailand war sehr arm und brachte uns irgendwann mitten in Bangkok ab, Meilen von dem Ort entfernt, an dem wir sein wollten.

Aber der Kicker war, als wir für unseren Flug von Kambodscha nach Thailand eincheckten, hatte Indus uns für den falschen Tag gebucht. Tatsächlich haben sie uns einen Monat zuvor gebucht.

Wir haben versucht, den örtlichen Reiseleiter anzurufen, der freundlich war, aber keine Kenntnis von unseren Reiseplänen hatte. Wir riefen dann den Notfallkontakt an, Nathalie, die sich weigerte, uns zu helfen (ja, rundweg abgelehnt). Wir riefen den nächsten Notfallkontakt an, der sich nur mit WhatsApp um uns kümmern würde, und sagten uns, wir sollten die nordamerikanische Hotline anrufen. Diese Hotline war geschlossen, weil es das Wochenende war. Kurz vor unserem Flug mussten wir One-Way-Tickets nach Thailand buchen und hoffen, dass Indus uns die Kosten erstattet, was sie vereinbart haben.

Nachdem sie uns in Kambodscha gestrandet hatten und alle Notfallkontakte sich weigerten zu helfen, boten sie uns 50 USD pro Person an, wenn wir innerhalb eines Jahres buchen wollten, und hatten die Kühnheit, mehrmals anzurufen, um zu sehen, ob wir bei ihnen buchen wollten.

Die Tour selbst war angemessen und die anderen Leute waren wunderbar. Die Guides in Thailand und Kambodscha waren gut. Indus selbst ist hoffnungslos und ich schäme mich, dass sie ihren Sitz außerhalb Kanadas haben.

Überprüfen Sie alle Ihre Dokumente sorgfältig, wenn Sie bei ihnen gebucht haben. Lesen Sie Ihre Reiseroute sorgfältig durch, um zu sehen, was enthalten ist, da dies alles andere als klar ist. Und wenn Sie sich fragen, ob Sie buchen sollten, tun Sie es nicht. Es gibt viele andere Reiseveranstalter, die Ihr Geschäft schätzen, keine grundlegenden Fehler wie die Buchung Ihres Fluges am falschen Tag machen und die Ihnen helfen, wenn etwas schief geht. Beachten Sie schließlich, dass Ihre persönlichen Daten wie Geburtsdatum und Passnummer nicht nur an lokale Reiseleiter, sondern auch an Mitreisende sehr großzügig weitergegeben werden. Erst heute habe ich weitere 10 persönliche Daten erhalten und bin nicht einmal mit ihnen unterwegs.

Übersetzt