Mel Murray Überprüfung von Hilton Tampa Westshore
Kam am 1. Dezember mit meiner Frau zu einem medizi...
Kam am 1. Dezember mit meiner Frau zu einem medizinischen Treffen in Tampa am Montag an. Wir haben den Flughafentransfer benutzt, weil auf der Website angegeben wurde, dass es einen kostenlosen Shuttleservice gibt. Es dauerte ungefähr 20 Minuten, bis es ankam, nachdem wir es angefordert hatten. Das Shuttle war deutlich als Hilton Tampa Airport Westshore gekennzeichnet. Wir hörten jedoch einige sehr irritierte Besatzungsmitglieder, die sich beschwerten, fast eine Stunde gewartet zu haben.
Das Einchecken ging schnell. Das Hotel scheint kürzlich aktualisiert worden zu sein und die Lobby war schön eingerichtet. Unser Kingsize-Zimmer war sehr groß und gut eingerichtet. Es hatte sogar ein schönes Sofa. Das Badezimmer war schön, aber winzig. Es gab keine Badewanne, was für mich in Ordnung war, weil die Dusche ganz schön war.
Das Zimmer hatte einen kleinen Kühlschrank und einen schönen großen Safe, der einfach zu bedienen war und einen Laptop, iPads und E-Reader beherbergte. Es gab viele USB-Stecker, die Ladegeräte zum Kinderspiel machten. Der Hilton-Wecker war 10 Minuten langsam, aber es gibt keine Möglichkeit, die Uhrzeit einzustellen. Sie können nur die Alarmzeit einstellen. Mir scheint, wenn Hilton Uhren verwenden will, die nicht von Gästen eingestellt werden können, müssen sie wirklich sicherstellen, dass sie korrekt sind.
Wir bestellten einen Cheeseburger, der vom Zimmerservice getrennt werden sollte, und er kam sofort an. Es war ein überraschend guter Burger. Es kam in einem Plastikbehälter, der das Teilen etwas erschwerte. Keine Teller.
Am nächsten Morgen brachte uns der Shuttle zur Autovermietung am Flughafen, was wir sehr schätzten. Wir haben das Auto nur ein paar Stunden benutzt, es dann am Flughafen abgesetzt und nach dem Shuttle gerufen. Ungefähr 25 Minuten später tauchte ein Hilton-Shuttle auf, aber es wurde nicht gesagt, zu welchem Hilton-Hotel es fahren würde. Ich fragte den Fahrer Mustafa, ob er zum Hilton Tampa Airport Westshore fahren würde. Seine Englischkenntnisse waren schlecht, aber er wusste nicht, wohin der Shuttle fahren sollte, stattdessen sagte er mir, er brauche die Hoteladresse. Ich zeigte ihm die Website des Hotels und wieder sagte er mir, er könne es nur anhand der Adresse sagen. Er kannte den Namen des Hotels, in dem er arbeitete, offensichtlich nicht. BEEINDRUCKEND! Wir entschieden uns, nicht in den Shuttle zu steigen, da er nach allem, was wir wussten, zu einem nahe gelegenen Hilton-Hotel fahren könnte. Mustafa half nichts und schien es eilig zu haben, zu gehen. Wir warteten noch 25 Minuten und riefen noch einmal nach dem Shuttle. Es dauerte 5 Minuten und drei Anrufe, weil niemand ans Telefon ging. Schließlich kam ich durch und fragte, wie der Shuttle-Status sei. Die Person an der Rezeption sagte mir, es sei 2 Minuten entfernt. Sicher genug, in 2 Minuten tauchte Mustafa im generischen Hilton-Shuttle auf. Er kommentierte, dass er uns gerade auf der vorherigen Reise gesehen habe und ich antwortete, dass wir damals nicht in das Shuttle gestiegen sind, weil er nicht wusste, wohin es ging. Er tat es immer noch nicht. Komm schon Hilton, warum kennt einer deiner Fahrer NICHT den Namen des Hotels? Deshalb stufe ich meine Bewertung auf 3 Sterne herab.
Bemerkungen: