Susie LiGreci

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ich hatte vom ersten Tag an nur Probleme, einen Co...

Ich hatte vom ersten Tag an nur Probleme, einen Computer bei Lenovo zu bestellen. Ich gab eine Bestellung auf und entschied mich dann 3 Tage später, das System zu aktualisieren. Ich rief zurück, um die ursprüngliche Bestellung zu aktualisieren. Ich habe 200 Dollar mehr für die aktualisierte Version bezahlt. Sie sagten, sie würden eine Bestätigungs-E-Mail senden, bekamen aber nie eine für die Änderungen. Ich rief Tage später zurück und fragte nach meinem Wechselgeld. Sie sagten, eine E-Mail sei nicht erloschen, weil die Bestellung in ihrem System stecken geblieben sei. Sie würden es verarbeiten und sofort versenden. Ich habe schließlich meinen Computer per Post bekommen. Dann, nachdem mir 1200 Dollar berechnet wurden und ich meinen Computer bekam. Ich erhalte eine E-Mail, dass die ursprüngliche Bestellung versandbereit war. Ich habe schnell eine E-Mail gesendet, die besagt, dass wir unsere Bestellung erhalten haben, ohne sie senden zu müssen. Ich überprüfe später mein Bankkonto und jetzt fehlen weitere 1000 Dollar. Sie haben mir ein System in Rechnung gestellt, das ich storniert habe, und ich habe das Paket nicht einmal angenommen. Ich habe 2 Vorgesetzte angerufen und mit ihnen gesprochen. Beides hat mir nicht geholfen. Es ist 5 Tage später und ich habe immer noch keine Rückerstattung. Sie haben bestätigt, dass die Box in ihrem Besitz ist und sie haben mein Geld und ich habe nichts! Ich habe angerufen und per E-Mail und keine Antwort. Das ist komplett BS! Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen. Ganz zu schweigen von dem richtigen Computer, den wir bekommen haben. Es bleibt stehen und funktioniert überhaupt nicht gut. Verschwendung von 1200 $!

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