Amanda Goodwin

Überprüfung von AMP Security

*** ACHTUNG *** Ihr Guthaben wird ohne Erlaubnis a...

*** ACHTUNG *** Ihr Guthaben wird ohne Erlaubnis ausgeführt !!!

Wenn ich weniger Sterne geben könnte, würde ich. Anfangs waren wir sehr zufrieden mit dem Verkäufer und der Technik. Wir hatten unser System 4/10 installiert und entschieden, dass uns die Türklingelkamera nicht nur nicht gefiel, sondern dass 73,99 USD pro Monat auf lange Sicht einfach zu viel für unser Budget waren. Also rief mein Mann an, um abzusagen. Ihm wurde gesagt, dass sie das Konto, das er angerufen hatte, innerhalb der dreitägigen Testphase notieren würden und jemand innerhalb von 1-3 Tagen zurückrufen würde, um es zu kündigen. Ha! Also bestand er darauf, mit einem Manager oder jemandem zu sprechen, der jetzt kündigen konnte. Ihm wurde gesagt, dass es keine Manager gab, mit denen er sprechen konnte, und dass die Stornierungsabteilung nicht verfügbar war. Nachdem er darauf bestanden hatte, mit jemandem zu sprechen und 20 Minuten gewartet hatte, konnte er mit ihm sprechen. Sie sagten ihm, sie könnten heute kündigen, aber oh, warte, sein Name ist nicht der Hauptname auf dem Konto (obwohl er das Konto eingerichtet hat), also mussten sie mit mir sprechen, um zu kündigen. Also rufe ich zurück und es gibt keine Notationen im Konto, die wir kündigen möchten. Ich habe die gleiche Leitung etwa 1-3 Tage zurückgerufen, um abzubrechen. Ich lehne ab und bat um eine Absage oder eine Krippe. Die Kundendienstdame Marissa hält mich 15 Minuten lang in der Warteschleife, um zu sehen, was sie tun kann. Mir wurde gesagt, dass niemand verfügbar ist und sie mich heute vor Geschäftsende zurückrufen müssen. 30 Minuten später ruft eine viel nettere Person zurück und wir können unser Konto kündigen, aber der Techniker kann seine Ausrüstung erst 4 Tage später entfernen. Wir fanden auch heraus, dass sie unseren Kredit laufen ließen. Dies wurde NIE erwähnt oder gefragt, ob es in Ordnung sei. Ich würde diese Firma NIEMALS jemandem empfehlen. Schattige Praktiken und direkte Lügen sind in dieser Firma reichlich vorhanden.

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