Randy Brown

Überprüfung von Kubota Credit Corporation

Dies könnte die schlimmste Erfahrung sein, die ich...

Dies könnte die schlimmste Erfahrung sein, die ich jemals mit einer Kreditgesellschaft gemacht habe, und ich bin 63 Jahre alt. Im Juli kaufte ich einen Traktor, ein RTV und einen Zero-Turn-Mäher von Lansdowne-Moody, dem exklusiven Kubota-Händler in meiner Nähe. Obwohl ich früh bemerkte, dass die KCC-Website mindestens 10 Jahre hinter der Technologiekurve zurückblieb, war mit Traktor und Mäher alles in Ordnung und ich richtete sie für automatische Zahlungen ein. Sie haben sogar Coupon-Bücher der alten Schule für diese beiden Einheiten geschickt, obwohl ich sie nicht benutzt habe.
Aus irgendeinem Grund wurde das RTV nicht auf der KCC-Site aufgeführt und ich konnte es nicht manuell hinzufügen. Zusätzlich wurde kein Gutscheinheft zur Verfügung gestellt. Um auf der sicheren Seite zu sein, habe ich meine erste Zahlung über die Rechnung meiner Bank geleistet und davon ausgegangen, dass alles in Ordnung sein würde. 30 Tage später erhielt ich einen ziemlich knappen Anruf von KCC-Sammlungen, dass ich mehr als 30 Tage überfällig war und verspäteten Gebühren unterlag, wenn ich nicht sofort zahlte. Sie forderten zwei Zahlungen. Auf Protest zog der Angestellte meine Unterlagen ab und stellte fest, dass die Zahlung von meiner Bank elektronisch erfolgt war, teilte mir jedoch mit, dass KCC keine Möglichkeit habe, elektronische Bankzahlungen auf dem Konto gutzuschreiben, sodass das Geld nur in einem "gesperrten" Zustand dort lag. was auch immer das ist. Ich habe zwei Zahlungen mit der Gewissheit geleistet, dass die "gesperrte" Zahlung letztendlich verbucht wird. Das war im August. Es ist jetzt Oktober und die Zahlung ist immer noch "gesperrt" und KCC besteht auf einer weiteren Zahlung.

In der Zwischenzeit rief mich Lansdowne-Moody an, um mir mitzuteilen, dass KCC ihnen mitgeteilt habe, dass ich kriminell bin, und fragte, ob ich ihnen eine Zahlung bringen würde. Als ich erklärte, was los war, riefen sie KCC an, während ich dort war. KCC versprach, die "gesperrte" Zahlung sofort gutzuschreiben, und alles schien in Ordnung zu sein. Leider war dieser Anruf im August und mein Geld ist immer noch "gesperrt". Als KCC mich Ende September kontaktierte, um mir mitzuteilen, dass ich wieder kriminell bin, rief ich meinen Vertreter in Lansdowne-Moody an und beschwerte mich heftig. Er versprach, das Problem sofort zu beheben, aber drei Wochen später wurde nichts unternommen, die Zahlung ist immer noch "gesperrt" und eine weitere Zahlung wurde verlangt. Der Mitarbeiter antwortet nicht mehr auf meine Anfragen nach einem Update, daher gehe ich davon aus, dass Lansdowne-Moody entschieden hat, dass mein Problem behoben werden muss. Lebe und lerne.

Übersetzt