Swauny Jones

Überprüfung von Hilton St Ermins

Dieser Ort ist von außen wunderschön und hat eine ...

Dieser Ort ist von außen wunderschön und hat eine schöne Lobby. Alles andere ist super teuer und die Angestellten sind hier ziemlich hochnäsig. Sie gaben uns das falsche Zimmer, ohne uns in der ersten Nacht über Herabstufungen zu informieren. Sie gaben uns etwas Besseres, um es zu kompensieren, nachdem wir gestunken hatten, aber sie zögerten, dies zu tun. Das neuere Zimmer, das sie uns gaben, hatte Geschenke für eine andere Person im Zimmer, die auf uns wartete und die sie in unseren neuen Arrangements LOL für 20 Minuten beanspruchten. Darüber hinaus blies die Hitze kalte Luft. Sie mussten jemanden heraufschicken, um den Filter zu wechseln und ihn wieder in Betrieb zu nehmen, damit wir einen etwas warmen Raum zum Schlafen haben können. Trotz all ihrer Probleme baten wir um ein kostenloses Frühstück für all den Ärger, den sie nach etwa 10 Minuten anboten vor und zurück gehen. Am nächsten Tag gehen wir nur zum Frühstück, um herauszufinden, dass das Frühstück nicht wie versprochen enthalten war. Wir gingen zwischen verschiedenen Mitarbeitern hin und her, bevor wir es endlich herausfanden. Am nächsten Tag an der Kasse erfahren wir, dass sie uns tatsächlich das Frühstück in Rechnung gestellt haben, das 28 Pfund pro Person betrug. Wir haben weitere 20 Minuten gebraucht, um das alles zu klären. Die Angestellten hier sind pompös und ahnungslos mit sehr wenig Kundenservice. Der Concierge war sehr nett und hilfsbereit.

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