Andrea Donini

Überprüfung von bol.com

Der Service ist gut, solange es keine Probleme mit...

Der Service ist gut, solange es keine Probleme mit den Artikeln gibt. Ich habe im Laufe der Jahre Tonnen von Sachen auf Bol gekauft, und ich war immer mit dem Service zufrieden. Bis ich ein Problem mit meinem letzten Kauf hatte (NAS-Disk nach Synologie) und dort meine Meinung drastisch geändert habe. Der Artikel hatte ein Problem, das dazu führte, dass er im Rahmen der Garantie nicht mehr funktionierte. Ich schicke es zur Reparatur an bol zurück, ich höre nichts von ihnen und nach mehr als 3 Wochen schicken sie es mir zurück, ohne zu arbeiten. Dann rufe ich sie an, sie entschuldigen sich und sagen mir, ich solle es erneut senden, diesmal reparieren sie es wirklich ... ich habe es gesendet, ich habe weitere 3 Wochen gewartet und sie haben es mir erneut zurückgeschickt, ohne zu arbeiten. Jetzt bin ich dabei, es ihnen noch einmal zurückzusenden, in der Hoffnung, dass sie diesmal tatsächlich etwas tun ... sonst muss ich mich an einige Verbraucherverbände wenden

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