Andrea Petrova

Überprüfung von DoubleTree by Hilton London-We...

Ich und mein Partner hatten eine sehr traumatische...

Ich und mein Partner hatten eine sehr traumatische Erfahrung im Hotelaufzug. Es war nach Mitternacht und wir wollten ausgehen und eine Zigarette rauchen. Wir befanden uns im 5. Stock und als wir den Knopf drückten, um ins Erdgeschoss zu gelangen, wurde der Aufzug außer Betrieb gesetzt und ging auf die Ebene minus 1 zurück. Der Aufzug zitterte sehr stark. Wir versuchten, den Notrufknopf zu drücken, und niemand kam, um zu helfen. Wir haben versucht, die Rezeption anzurufen, aber niemand hat geantwortet. Am nächsten Tag wurden wir mit einem sehr unprofessionellen Service empfangen. Der Schichtleiter sagte uns, dass sie sowieso nichts hätten tun können, wenn sie gewusst hätten, dass wir im Aufzug festsitzen. Wir wissen, dass sie keine Mechaniker sind und sie hätten es nicht reparieren können, aber es geht darum, wie Sie mit dieser Situation umgehen müssen. Ich und mein Partner sind von dieser Erfahrung traumatisiert, weil wir alle alleine waren und niemand da war, um uns zu helfen.

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