Angelo Basteris

Überprüfung von Monclick

Ich habe einen Kühlschrank zu einem sehr guten Pre...

Ich habe einen Kühlschrank zu einem sehr guten Preis gekauft.
Die Lieferzeiten waren jedoch enttäuschend (14 Tage), der Kühlschrank kam an und wurde montiert (Samstag um 19 Uhr) und sofort zerlegt, weil er defekt war.
Der Installateur nahm meinen alten Kühlschrank weg (funktionierte, aber wir wollten nicht, dass er Samstagabend in unserem Haus verbrachte, um ihn wieder zusammenzubauen) und 4 Tage später wurde mir immer noch nicht gesagt, ob ein neuer verschickt werden würde oder nicht.
Am Ende entschieden wir uns für eine volle Rückerstattung (danke) und eine Stornierung der Bestellung.

Mein Eindruck ist, dass MonClick Ihnen helfen kann, wenn Sie Zeit zum Warten haben (und bei Anrufen bei einem Kundendienst verlieren, der nicht immer weiß oder helfen kann) und sparen möchten. Ansonsten empfehle ich Anbieter mit etwas höheren Preisen, aber besseren Dienstleistungen.

Zwei Sterne statt nur einer für die Freundlichkeit der armen Angestellten, nachdem wir fünf Mal telefoniert haben, betrachte ich sie jetzt als eine Freundin.

Übersetzt