John Agustin

Überprüfung von BPI-Philam Life Assurance Corp...

Der Kundenservice ist sehr schlecht. Reagiert nich...

Der Kundenservice ist sehr schlecht. Reagiert nicht auf E-Mail-Anfragen, auch nachdem Bern Sicherheitsfragen beantwortet hat. Die Kunden-Hotline stellt so viele Fragen, um den Anrufer zu überprüfen. Um Policendividenden einzulösen und Ihrem Konto gutschreiben zu lassen, müssen Sie immer noch einen Eigentumsnachweis für das Konto vorlegen, obwohl die Prämien von demselben Konto abgebucht werden. Frühere Einlösungen wurden bereits demselben Konto gutgeschrieben.

Schlagen Sie vor, sie nicht per E-Mail zu versenden, sondern sehr geduldig zu sein, wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter telefonieren.

Übersetzt