Cuong Mai

Überprüfung von Don Valley North Toyota Scion

Die schlechteste Erfahrung mit dem Toyota-Händler ...

Die schlechteste Erfahrung mit dem Toyota-Händler aller Zeiten! Dieses Autohaus hat versucht, mich abzureißen.

Ich hatte am 19. November einen Termin, um zwei Dinge zu tun: (1) Ersetzen Sie einen Bremsstaubschutz - hinten links (der sich aufgrund von Rost gelöst hat). (2) Ersetzen Sie den dünnen, flexiblen, quadratischen Metallschutz unter dem Kofferraum - Fahrwerk ( kam auch wegen Rost ab).

Als der Mann dort am Serviceschalter meine Anfragen bestätigte, teilte er mir mit, dass für eine Erstinspektion "normalerweise" 140 US-Dollar berechnet werden. Ich sagte sofort nein, weil ich wusste, was falsch war und was ersetzt werden musste - keine Inspektion erforderlich.

Nach einer Weile kam er mit Zitaten für die beiden Dienste zurück:

1. Ersetzen Sie den (einen) Bremsstaubschutz: $ 721 + MwSt.: Er sagte mir, dass zum Ersetzen des Staubschutzes das RADLAGER AUCH ERSETZT WERDEN MUSS. Aus meiner Erinnerung für das Gespräch sagte er, es würde 2 (oder 3) Arbeitsstunden erfordern, 55 USD + für den Staubschutz und (OMG) 400 USD + (oder 500 USD +) für das Radlager.

Du meine Güte! Um das Staubrad auszutauschen, muss auch das Radlager ausgetauscht werden? Waren Sie ernst Don Valley North Toyota? Es ist wahr, dass das Radlager entfernt werden muss, um den Staubschutz ordnungsgemäß zu installieren, aber zu sagen, dass es auch ersetzt werden muss, wurde abgerissen. Und nicht sicher, wo all dies zusammen bei 721 $ landen würde!

Ich hatte erwartet, dass für die Arbeit (maximal 1 Stunde!) Plus 40 USD + für den Staubschutz berechnet wird (dieses OEM-Teil wurde online von einem anderen Händler für 40 USD verkauft).

2. Bringen Sie den dünnen, flexiblen, quadratischen Metallschild unter dem Kofferraum wieder an - Fahrwerk: 334 USD + Steuern: Er sagte, dies würde 1,5 Arbeitsstunden plus 190 USD + für das Teil erfordern.

Warst du es wieder ernst? Um diese Abschirmung zu installieren, schrauben Sie sie einfach mit 4 Schrauben ein. Nichts muss entfernt oder neu installiert werden. 1,5 Stunden Arbeit, wirklich? Ich wusste auch nicht, wie dieser Metallschild heißt, aber er war sehr dünn und sah wirklich billig aus. Auf keinen Fall würde es mehr als 190 Dollar kosten. Selbst wenn es ein Hitzeschild wäre, würde es zwischen 78 und maximal 144 US-Dollar liegen.

Letzte Worte für Don Valley North Toyota: Wenn Sie dies lesen und die gleiche Antwort einfügen möchten, die Sie auf negative Bewertungen gegeben haben ("Bitte kontaktieren Sie uns unter ... damit wir eine schnelle Lösung gewährleisten können"), tun Sie dies bitte nicht so. Wenn Sie sich wirklich um Ihren Kunden kümmern und nicht die Absicht hatten, uns abzureißen, rufen Sie uns an und bitten Sie uns nicht, Sie anzurufen. Wir gehen lieber zu einem anderen örtlichen Autohaus, um dies zu erledigen, als uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und auf Ihre Antwort zu warten!

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