Rachelle Hinton Überprüfung von Club Las Palmeras
Dieser Ort hat viele Annehmlichkeiten zu bieten, b...
Dieser Ort hat viele Annehmlichkeiten zu bieten, besonders wenn Sie mit Kindern reisen, aber Hilton hat in jeder anderen Hinsicht versagt. Die Zimmeranfrage blieb beim Check-in unerfüllt. Das war keine große Sache, aber das zugewiesene Zimmer roch nach altem Rauch. Erhielt einen Rabatt für die Teilnahme an einer Verkaufspräsentation, nur um nicht respektiert zu werden und länger als die versprochenen 90 Minuten zu halten. Wir bestellten den Zimmerservice zum Frühstück, der ungenau erhalten wurde.
Beim Auschecken ließ mein Sohn Gegenstände im Zimmer und uns wurde gesagt, 1) wir konnten die Gegenstände nicht zurückholen, 2) wir sollten am Ende des Tages zurückkommen, nachdem alle Haushälterinnen fertig waren und Zeit hatten, die Gegenstände möglicherweise abzugeben, und 3) Vielleicht wurden unsere Gegenstände nie im Raum gelassen.
Mein Sohn konnte seine Gegenstände nach einer 20-minütigen Aufregung mit dem Begleiter erfolgreich aus dem Raum holen (mit einer Sicherheitseskorte). Ich rief das Unternehmen an, um eine formelle Beschwerde einzureichen, bei der meine Nachrichten unbeantwortet blieben und nicht zurückgesandt wurden.
Meine Familie bleibt normalerweise bei jeder kurzen Reise oder jedem Urlaub bei der Marke Hilton, aber nach dieser Erfahrung ziehen wir unser Geschäft lieber woanders hin.
Bemerkungen: