vanessa ramirez

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Schlechtester Kundenservice in der Serviceabteilung. Ich habe mein Auto für den A / C-Service abgesetzt und gerade mein Auto zurückbekommen, weil ich angerufen und nach dem Status meines Autos gefragt habe. Seit Donnerstag hat niemand angerufen, um mir mitzuteilen, dass mein Auto fertig ist. Anscheinend ist mein Serviceberater dort nicht mehr beschäftigt, aber niemand hat sich die Zeit genommen, mich anzurufen. Als ich mein Auto abholte, fragte die Dame (die ihren Namen nicht bekam) unhöflich, sie fragte nach meinem Namen. Ich gab ihn ihr. Sie sagte, du bist nicht im System. Ich sagte, mein Auto ist genau dort. Sie sagte, ich bin mir ziemlich sicher es ist aber dein nicht im system. Sie ging, um nach meinen Papieren zu suchen, zog sie heraus und sagte: Oh, es ist unter einem anderen Namen, der seitdem kein Nein machte, aber sie erklärte mir nicht, was sie mit meinem Auto gemacht haben. Ich ging raus und schaute auf meine Unterlagen und mein Name steht oben auf der Zeitung, die sie mir gegeben hat. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

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