Robie Lin

Überprüfung von TMPI

Ich habe die gleiche Erfahrung wie "Helen Bartel"....

Ich habe die gleiche Erfahrung wie "Helen Bartel". Globe sind so unprofessionell, dass sie immer wieder versuchen, Sie dazu zu bringen, immer mehr zu bezahlen.

Mein Anliegen ist eigentlich sehr einfach, ich möchte nur meinen Globe SuperPlan beenden und mein Telefon vor Vertragsende entsperren. Ich habe sie angerufen und sie raten mir, einen bestimmten Betrag für die Kündigungsgebühr zu zahlen und das Telefon zu entsperren.

Ich ging zum Globe Service Center MOA, um den von der Globe CS-Hotline angegebenen Betrag zu bezahlen. Und dann sagt mir einer der Assistenten "Mark", dass ich 1 Woche Arbeitstag warten muss, um zu verarbeiten, also warte ich bis nächste Woche, aber was passiert dann? Niemand, der behauptet, ich müsse 1 Woche warten, und dann ist der verantwortliche Manager derjenige, der mir hilft, per E-Mail nachzufragen. Sie sagt mir, ich solle noch 5 Arbeitstage warten.

Ich war damals sauer, aber ich habe keine Wahl, ich möchte nur meinen Albtraum beenden, also habe ich noch 5 Tage gewartet, und was ist passiert? Das Globe Service Center bei MOA ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Ich suche nach einem temporären Stand in der Nähe und frage nach meinem Update-Status. Was ist los ? Der verantwortliche Manager in der Pause, daher kann ich meinem Anliegen nicht nachgehen. Dann war ich sauer und bat einen von ihnen, mir bei der Bearbeitung meines Problems zu helfen, indem ich die Hotline erneut anrief und nachdem ich überprüft hatte, dass mir niemand half, die E-Mail zu senden oder mein Problem zu verfolgen. Ich habe meine 3 Wochen damit verbracht, auf nichts zu warten, und die Rechnung kommt. Ich bezahle einen weiteren Monat für nichts.

Also rufe ich jeden Tag ihre Hotline an und bis sie mein Telefon entsperren. Endlich in der vierten Woche können sie mein Handy entsperren.

Während ich dachte, mein Albtraum sei vorbei, kommt Ende des Monats wieder eine Rechnung. Also fange ich an zu kämpfen und kämpfe wieder um mein Recht. Sie ziehen meine Zahlung vom letzten Monat ab, also muss ich noch ein paar tausend Peso für die Kündigungsgebühr bezahlen. Und wie immer muss ich noch eine Woche auf die Bearbeitungszeit warten. Bis jetzt .. Meine Kündigungsanfrage wird noch bearbeitet.

Dem Vertrag mit Globe beizutreten, ist das Bedauern in meinem Leben. Hoffe, Gott kann mir dabei helfen.

Übersetzt