Überprüfung von OrderUp

3 Jahre zuvor

Guten Tag

Guten Tag

Ich bin überaus enttäuscht von dem Service, den ich noch von Order Up erhalten habe. Ich habe heute Sonntag, den 5. März, um 16:08 Uhr eine Bestellung für PF Chang's aufgegeben. Hier ist es 6:06 und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich habe gerade mit jemandem aus Ihrem Customer Experience Team aufgelegt und er gab an, dass meine Bestellung aufgrund eines Fehlers bei der Kommunikation zwischen OrderUp und P.F. Chang vorbereitet wurde, während wir sprechen. Ich habe mehrere Bedenken. Erstens, hätte ich nicht die Telefonnummer des Kundendienstes für Ihr Unternehmen gegoogelt, wäre ich jemals kontaktiert worden? Zweitens habe ich bei Postmates, GrubHub und UberEats bestellt und NIEMALS so etwas erlebt. Der Herr aus der Abteilung für Kundenerfahrung bot meinem Konto eine Gutschrift in Höhe von 5 USD an. Einschließlich Ihrer Servicegebühr und des Fahrertipps betrug mein Gesamtbetrag für meine Bestellung 57 USD. Das sind nicht einmal 10%. Ich bete zu Gott, dass die Qualität meines Essens mehr als meine Erwartungen erfüllt, jetzt 2 Stunden warten zu müssen. Dies ist ein inakzeptabler Kundenservice für Kunden eines Unternehmens. Ich habe so viel mehr von Ihrer seriösen Firma erwartet, aber ich wurde enttäuscht.

Übersetzt