William

Überprüfung von Fastweb

Ich habe den Telefondienst mit Fastweb im vergange...

Ich habe den Telefondienst mit Fastweb im vergangenen April geschlossen, indem ich zu einem anderen Betreiber gewechselt bin. Trotzdem berechnete Fasweb die Telefondienstkosten noch drei Monate lang. Im April habe ich eine Beschwerde eingereicht, in der die Erstattung beantragt wurde. Heute, am 9. Oktober 2018, warte ich nach zahlreichen Telefonanrufen beim Kundendienst und zahlreichen E-Mails an die PEC-Adresse von Fastweb immer noch auf eine Antwort und höre ständig, dass niemand kann die Angelegenheit aufgreifen und muss weitere Beschwerdepost senden. Empörung und Schande.

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