Überprüfung von Telstra Australia

3 Jahre zuvor

UNZUVERLÄSSIG

UNZUVERLÄSSIG

Ich habe eine Gehirnverletzung, die meine Mobilität und Sprache beeinträchtigt. In Notfällen verlasse ich mich auf meinen Telefonservice.

Telstra ist es nicht nur egal, sondern sie versuchen mich abzureißen. Es ist, als ob sie annehmen, dass ich nicht denken kann, weil ich andere Herausforderungen habe.

Ich werde die Details vertraulich behandeln, da ich hoffe, rechtliche Schritte einzuleiten, um Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen, damit sie keine Menschen - insbesondere die Verwundbaren - abzocken.

1. Telstra hat die Nutzung meines Telefons wegen überschüssiger Daten unterbrochen ... was ihr Fehler war
2. Telstra entschuldigte sich und gab mir einen Goodwill-Kredit.
3. Es hat mehrere Wochen funktioniert, aber als ich zum Aufladen ging, gab es keine Gutschrift.
4. Die Telstra-Bürokratie macht viele Wochen, nachdem ich eine Telstra-E-Mail zur Bestätigung und zum Nachweis des oben Gesagten gesendet habe, immer noch nicht das Richtige.

Die TIO hat auch geholfen.

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