Z Mohannad

Überprüfung von ART Rotana Amwaj Islands-Bahra...

Das Hotel ist gut gelegen und hat eine schöne Auss...

Das Hotel ist gut gelegen und hat eine schöne Aussicht, das Frühstück ist unterdurchschnittlich, es gibt keine Taschentuchboxen im Zimmer und im Badezimmer gibt es keine persönlichen Hygienewerkzeuge
Meine geringe Einschätzung ist, dass ich drei Stunden Verspätung hatte und sie sich weigerten, meine Ankunft unter dem Vorwand zu registrieren, dass es keine Reservierung im System gibt, da sie wissen, dass ich durch die Buchung verbarrikadiert bin und den vollen Betrag bezahlt habe und ein Dokument habe, aus dem hervorgeht Dieses Gespräch über dieses Problem Ich und meine Frau waren sehr verärgert und wir machten einen schlechten ersten Eindruck. Dieser Ort wurde wegen mangelnder Professionalität bei der Behandlung und Lösung dieses Problems entfernt
Herr Lillian der Franzose, der Hotelmanager, als er gerufen wurde, um diese Probleme zu lösen, antwortete nicht und schickte seinen Assistenten, Herrn Snell, der keine Entschuldigung oder Entschädigung für das, was passiert war, anbot.
Ich war erst im Zimmer untergebracht, nachdem sie mehr Geld genommen hatten, das dem Wert einer neuen Nacht entsprach, ohne meine Buchung zuzulassen.

Die Hotelrezeption ließ mich lange Minuten am Telefon warten, um mit dem Buchungsservice zu sprechen
Obwohl sie den Kommunikationsprozess durchführen sollen.
Während der drei Stunden, die auf meine Frau warteten, wurde kein Getränk serviert, da wir wussten, dass wir von seiner Reise kamen und müde waren und wir den Beweis hatten, dass wir eine Reservierung bei ihnen hatten.
Für alle, die über eine Buchung buchen möchten, müssen Sie vorsichtig sein und Vorsichtsmaßnahmen treffen. Vielleicht werden Sie nicht empfangen und Sie werden wie ich verspätet sein und Sie müssen am Telefon bleiben, um ihren Partner anzusprechen, der ihn nicht erkennt.
Wenn Sie nach Wasser fragen, müssen Sie bar bezahlen und nicht beim Auschecken. Wenn Sie später um Zahlung bitten, werden Sie vom Empfangsteam auf unprofessionelle Weise und mit Ihrer Zahlungspflicht häufig kontaktiert. Nach 12 Uhr nachts ist mir diese Situation passiert und ich möchte schlafen

Ich empfehle nicht, in diesem Hotel zu übernachten und werde nicht wieder dorthin zurückkehren

Übersetzt