Kevin Hoang

Überprüfung von Calgary BMW

Ich bin hier, seit ich 2013 meinen 09 135i bekomme...

Ich bin hier, seit ich 2013 meinen 09 135i bekommen habe. Das Serviceerlebnis war zuvor auf und ab gegangen, aber insgesamt hat es die Erwartungen erfüllt. Obwohl ich mit meinem zweiten Besuch sehr unzufrieden und enttäuscht war. Da der Vorbesitzer eine Nicht-OEM-Lampe verwendet, diese aber definitiv eine OEM-äquivalente Lampe als Ersatz für die Halos ist. Sie weigerten sich, meine undichten Scheinwerfer im Rahmen der Garantie zu wechseln. Wie eine Glühbirne das bestimmt, ist mir ein Rätsel. Am Ende musste ich zu einem anderen Händler außerhalb der Stadt, um das zu erledigen, und sie tauschten sogar meine Rücklichter aus, bei denen ein LED-Streifen tot war. Alles unter Werksgarantie. Es war, als würde man ein brandneues Auto abholen.
Da es vor über einem Jahr war, habe ich beschlossen, Calgary BMW noch einmal zu versuchen. Irgendwie war mein Auto in meinem Portfolio bei Calgary BMW inaktiv, aber dies wurde durch meinen jüngsten Besuch über Rahim Rana korrigiert. Er drückte mich schnell in ihren vollen Terminkalender und konnte alle meine Bedenken / Anfragen einsehen. Der Mechaniker bemerkte, dass meine Ventildeckeldichtung undicht war, und Rahim kontaktierte sofort meinen erweiterten Garantieanbieter, um seine Magie zu wirken, ohne dass ich danach gefragt hätte. Als er mich mit den schlechten Nachrichten anrief, konnte er mir auch die guten Nachrichten geben, was ein viel besserer Anruf als gewöhnlich war. Er nimmt sicherlich die Initiative und war sehr proaktiv, wenn es um die kleinen Details geht. Es war schön, endlich einen Vertriebsmitarbeiter zu haben, der Ihr Auto so behandelte, als wäre es sein eigenes. Habe mein Auto wieder gesaugt und gewaschen. Unnötig zu erwähnen, dass ich ein zufriedener Kunde bin, der in Zukunft hierher zurückkehren wird, um Wartungsarbeiten und Dienstleistungen durchzuführen, die ich selbst nicht durchführen kann.
Ich bin sogar versucht, mein Auto gegen einen 235i einzutauschen!
Calgary BMW ist zurück in meinen guten Büchern.

Übersetzt